Что за услуга "Обнаружение и удаление вирусов силами экспертов"

[AST_USER_30]

Здравствуйте.

Установлена подписка PLUS, сейчас пришло предложение перейти на PREMIUM.

Разница в принципе только в нескольких функциях.

Вопрос - что за функции "Обнаружение и удаление вирусов силами экспертов", "Проверка работоспособности компьютера экспертами", "Удаленная поддержка" ?

Насколько это безопасно? Эксперты "Лаборатории Касперского" получат удаленный доступ к ПК?

 

 

[andrew75]

Добрый день.

При необходимости вы сами предоставите им доступ. Постоянного доступа не будет.

[Danila T.]

Добрый день.

Подробности тут: https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.23/ru-RU/223581.htm

[Maratka]

Я почти уверен, что это - туфта.

[andrew75]

В каком смысле?

[Vitalik93]

Смысла покупать платные версии сейчас вообще по моему нет, функционала Free более чем достаточно.

[andrew75]

7 минут назад, Vitalik93 сказал:

функционала Free более чем достаточно

многие так думают, пока не поймают какой-нибудь шифровальщик.

Платный антивирус конечно тоже не панацея, но шансов выжить больше.

[Vitalik93]

1 минуту назад, andrew75 сказал:

многие так думают, пока не поймают какой-нибудь шифровальщик.

Платный антивирус конечно тоже не панацея, но шансов выжить больше.

Сомневаюсь, что платник поймает то, что Free пропустит. Основные защитные компоненты одни и те же. Вообще не знаю где еще надо умудриться напороться на шифратор. За несколько лет ни одного локального вируса не видел, в основном с вредоносными сайтами связано. Вот уж точно веб-защита сейчас имхо самый важный модуль...

[AST_USER_30]

49 минут назад, andrew75 сказал:

Добрый день.

При необходимости вы сами предоставите им доступ. Постоянного доступа не будет.

А доступ предоставляется через саму программу Касперский или через стороннее приложение? А то устройство рабочее и на работе у нас с этим строго.

Edited 2 hours ago by AST_USER_30

[andrew75]

23 минуты назад, Vitalik93 сказал:

Основные защитные компоненты одни и те же.

ну да, кроме отсутствия HIPS-а и сетевого экрана все примерно тоже самое )

24 минуты назад, Vitalik93 сказал:

За несколько лет ни одного локального вируса не видел

значит вы достаточно грамотный пользователь.

Посмотрите на досуге. Не факт что платный антивирус во всех случаях поможет, но шифровальщиков и прочей гадости меньше точно не стало.

11 минут назад, AST_USER_30 сказал:

А доступ предоставляется через саму программу Касперский или через стороннее приложение?

через стороннее приложение, которое изначально не установлено.

[Vitalik93]

2 минуты назад, andrew75 сказал:

ну да, кроме отсутствия HIPS-а и сетевого экрана все примерно тоже самое )

Да и эти два по сути один компонент)

[Maratka]

58 минут назад, andrew75 сказал:

В каком смысле?

В том смысле, что есть тут на форуме некто "Лексей", который ставит дополнительный антивирус в довесок к Касперскому, и каждый час вручную обновляет базы, ибо иначе - прямо вот наверняка что-то поймает.

Так вот, что-то мне подсказывает, что подобные люди будут посылать запросы на проверку своего ПК раза так три в неделю как минимум. Исполнить их ЛК не сможет, как не сможет и отказаться (ибо деньги плачены, и клиент может требовать эту услугу да хоть и раз в час, ибо вдруг базы еще старые после часа их ожидания, а вирусы уже в системе).

4 минуты назад, andrew75 сказал:

ну да, кроме отсутствия HIPS-а и сетевого экрана все примерно тоже самое )

HIPS в том режиме, в котором он поставляется не блокирует ничего, кроме изменения hosts.
Или уже стало иначе? Давно не заглядывал!

2 минуты назад, Vitalik93 сказал:

Да и эти два по сути один компонент)

Ну да, компонент один - просто разные ресурсы.

У собственно HIPS - это определенные API-вызовы, плюс файлы/каталоги/реестр, а у сетевого экрана - IP-адреса и порты. Только и всего.

7 минут назад, andrew75 сказал:

значит вы достаточно грамотный пользователь.

Посмотрите на досуге. Не факт что платный антивирус во всех случаях поможет, но шифровальщиков и прочей гадости меньше точно не стало.

И много есть неграмотных, кто сможет настроить HIPS?

[andrew75]

4 минуты назад, Maratka сказал:

Исполнить их ЛК не сможет

а почему не сможет, раз обязаны? Впрочем мы не знаем подробного регламента на эти услуги )

[Maratka]

Только что, andrew75 сказал:

а почему не сможет, раз обязаны?

А почему эти пользователи вообще ждут поддержки часами, если они VIP, и им должны отвечать за минуты, причем не вида "лог пришлите и GSI не забудьте", а готовыми шаблонами, которые за годы наработаны, и только если не поможет - вот тогда GSI и прочее.

А ведь ждут, и тут на форуме об этом пишут.

[andrew75]

2 минуты назад, Maratka сказал:

А почему эти пользователи вообще ждут поддержки часами, если они VIP, и им должны отвечать за минуты

это ко мне вопрос? )

[kmscom]

3 минуты назад, Maratka сказал:

А почему эти пользователи вообще ждут поддержки часами, если они VIP, и им должны отвечать за минуты

а это смотря как они обращаются. по общему каналу или по Премиум

[andrew75]

По ощущению, некоторые просто не знаю про премиум-поддержку.

[Vitalik93]

5 минут назад, andrew75 сказал:

По ощущению, некоторые просто не знаю про премиум-поддержку.

Да большинству оно и не надо

19 минут назад, Maratka сказал:

HIPS в том режиме, в котором он поставляется не блокирует ничего, кроме изменения hosts.
Или уже стало иначе? Давно не заглядывал!

Вот тоже стало интересно

[AST_USER_30]

1 час назад, AST_USER_30 сказал:

Здравствуйте.

Установлена подписка PLUS, сейчас пришло предложение по выгодной цене перейти на PREMIUM.

Но разница в принципе только в нескольких функциях не связанных с антивирусом, базовые функции вроде одни и те же касательно именно антивирусной безопасности.

Подскажите, а есть ли смысл переходить с PLUS на PREMIUM, если нужны именно функции антивируса для ПК для работы (работа с документами, 1С, браузер и т.п.).

Edited 2 hours ago by AST_USER_30

[kmscom]

Только что, AST_USER_30 сказал:

есть ли смысл

это можете решить только вы, я рекомендую воспользоваться пробным периодом. и принять решение.

[andrew75]

14 минут назад, AST_USER_30 сказал:

есть ли смысл переходить с PLUS на PREMIUM

Если не используете менеджер паролей, то на работе и Standard-а достаточно. А Premium точно лишний.

Но, как выше сказали, решать только вам.