Удаленный рабочий стол Chrome

[zil]

Здравствуйте. На компьютере стоит kaspersky internet S версия 21.3.10.391(f). Установил удаленный рабочий стол от Chrome. Пытаюсь подключиться с телефона, пишет ошибка сети. Выключаю Касперского, подключение проходит. Подскажите по настройкам пожалуйста касперского, для работы удаленный рабочий стол от Chrome. 

[kmscom]

Проверьте воспроизведение проблемы отключив Сетевой экран и/или проверку защищённых соединений. Сообщите результат проверки.

[zil]

Отключил проверку защищённых соединений полностью, перезагрузил комп. Не помогло, ошибка сети. Отключил сетевой экран, проверку защищённых соединений не включал. Подключилось. Перезагрузил, опять подключился всё нормально. Как сделать, так чтобы с сетевым экраном всё работало?. 

[andrew75]

Видимо надо настраивать пакетные правила.

https://support.google.com/chrome/answer/1649523?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ru

• Антивирусное ПО может блокировать доступ к Удаленному рабочему столу Chrome. Если возникли проблемы, убедитесь, что антивирус пропускает:
  • исходящий UDP-трафик;
  • входящие UDP-ответы;
  • трафик через TCP-порт 443 (HTTPS);
  • трафик через TCP-порт и UDP-порт 3478 (STUN).

Я бы попробовал открыть порт 3478

[zil]

Да, это я находил, но мне так не настроить, я пробовал, вы можете помочь с настройкой?

[andrew75]

Настройка - Защита - Сетевой экран - Настроить пакетные правила.

Добавить.

Действие: разрешить

Направление: входящее/исходящее

Протокол: TCP

Локальный порт: 3478

Адрес: любой адрес

Статус: активно.

Сохранить и переместить правило вверх списка.

Если не заработает, создать еще одно такое же правило, только Протокол UDP и тоже поместить вверх списка.

 

Если не получится, пищите запрос в техподдержку - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU

[Denis-NN]

Может попробовать для начала сбросить настройки антивируса на заводские? У меня удалённый рабочий стол работает с декабря, КИС не мешает. Возможно что вы что-то настраивали дополнительно и из-за этого теперь проблемы.