Серый значок в трее

[BlackRouZ]

Добрый день. Подскажите как узнать причину серого значка в трее? 

Используется KES 11.1.1.126 в связке с KSC 11.0.0.1131. 

На клиентах выше указанная проблема при включённой политике и как заметил, если включён Веб-Контроль (Политика - Контроль безопасности - Веб-Контроль), если отключить, то значок становится красный. Как это исправить? 

[Alexey]

Привет, мне казалось что серый значок означает что защита не активна на данный момент. Все равно что “приостановить защиту”, в этом случае у меня значок серый.

А нельзя попробовать включить все опции защиты в политике и проверить?

Или создать временную группу управления включить там все и посмотреть.

[BlackRouZ]

Привет, мне казалось что серый значок означает что защита не активна на данный момент. Все равно что “приостановить защиту”, в этом случае у меня значок серый.

А нельзя попробовать включить все опции защиты в политике и проверить?

Или создать временную группу управления включить там все и посмотреть.

Ну у меня тоже остались такие воспоминания по поводу серого значка. Попробую сделать тестовую группу с дефолтными политиками - Светлая мысль. Спасибо. 

[BlackRouZ]

Попробовал создать дефолтную политику, применил на тестовый комп - Значок красный. Начал последовательно менять пункты в дефолтной политикой, чтобы они соответствовали моей текущей политике - Значок всё ещё красный. Вернул комп в изначальную группу с моей старой политикой - Политика применилась, но значок красный. Потом время спустя стал серым, потом перенёс в тестовую группу и значок всё ещё серый, поотключал некоторые пункты - Стал красным, включил их обратно, остался красным, перенёс в свою группу, политика применилась, но значок по прежнему красный. Какая-то ахинея. И можно было бы предположить, что политика не успевает примениться, но нет же - Она применилась. 

[Alexey]

Интересно, и это только на нескольких ПК? На остальных с теми же политиками зеленое и все норм?

У тебя лицензий по количеству точно хватает? Можно посмотреть на самом KSC, ну мало ли… скажем 100 лицензий а компов 105 и вот у некоторых 5 компов просто не хватает. Отсутствие лицензии тоже статус красный.

[Nikolay Arinchev]

Здравствуйте,

Пожалуйста, ознакомтесь со статьей - https://help.kaspersky.com/KESWin/11.2.0/ru-RU/127989.htm

Спасибо!

[BlackRouZ]

На всех. Лицензий хватает. Разобрался с проблемой. Серый значок только при попытке заблокировать файлообменники. Если выключаю пункт, то сразу всё работает. Тогда вопрос к разработчикам - Как быть? Как блокировать файлообменники? Если при попытке блокировки, все остальные пункты в Веб-Контроле перестают работать. На скриншоте рабочий вариант полиитки, но тогда файлообменники работают. 

[Alexey]

Интересный момент на самом деле. Интересно что ответят.

[BlackRouZ]

Отбой тревоге. Разобрался. Данный пункт распространялся на определённую группу, а группа не была указана. Но вот если не указать группу, то сохранить не выходит, поэтому как это вообще произошло - Не понятно, но это уже другая история. Всем спасибо за внимание!