Здравствуйте!

Переустановил Виндовс 10, хотел по новой скачать "Kasperskiy Internet Security"
Установщик выдает ошибку.
Я так понимаю, что продукт больше не поддерживается, но месяц назад с меня взяли оплату (автопродление). 
Ключ для активации у меня есть. Что мне теперь с ним устанавливать?

Ошибка «Ресурс с установочными файлами для этой программы недоступен»
попробуйте также скачать новый установщик

36 минут назад, kmscom сказал:

Ошибка «Ресурс с установочными файлами для этой программы недоступен»
попробуйте также скачать новый установщик
Где скачать?
Или может с этим ключом можно перейтина новый продукт: Kaspersky Plus

7 минут назад, Dmitriy-19 сказал:

может с этим ключом можно перейтина новый продукт: Kaspersky Plus

Если вы имеете код активации KIS, вы можете активировать им Kaspersky Standard

 

41 минуту назад, Dmitriy-19 сказал:

Где скачать?
Или может с этим ключом можно перейтина новый продукт

Можно отсюда: Kaspersky Standard

"Kaspersky Standard" както не заинтересовал, а вот  на "Kaspersky Plus" я бы перешол. Можно ли, как то перейти за счет старого ключа, от Internet Security (активирован был 7 декабря). Просто о новых продуктах я не был вовремя осведомелен. МОжет, можно действующий ключ сдать?

Нет, можно только на Kaspersky Standard или оставить текущий Kaspersky Internet Security: https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/21.15/faq/15852#block2

Добрый вечер!
Все равно, не получается установить. Выдает такую ошибку.
Уж и не пойму в чем дело. Пишет проверьте подключение к интернету!  Но подключение у меня хорошее! Что делать?

 

@Dmitriy-19, покажите логи установки антивируса (файлы вида kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log в папке %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp)

kl-setup-2023-12-11-21-43-06_KIS.21.15.8.493

Вот скрины первого и последнего экранов.

Может сам файл на обменник закинуть?

 

2 минуты назад, Dmitriy-19 сказал:

Может сам файл на обменник закинуть?

желательно.

Выложил на Яндекс диск:

https://disk.yandex.ru/d/26ZYc5G0OuRbEQ

 

@Dmitriy-19 а вы все рекомендации из этой статьи выполнили: https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/11007   строго по пунктам?

Особенно эти: https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13771#block2 и
https://support.kaspersky.ru/common/windows/12378#block0

 

Там постоянно вылезает ошибка:

Цитата

HttpSendRequest error 12029

это значит что программа не может установить соединение с сервером.

Как собственно и написано в статье, ссылку на которую вам давали. Больше мы из логов ничего не вытащим, думаю.

Попробуйте изменить настройки DNS, как вам написали.

Если не поможет, можно написать в техподдержку, описать ситуацию, сказать что инструкции из статьи не помогают и запросить у них оффлайн установщик.

Был установлен McAfee - удалил, специальной программо для удаления "MCPR-10.3.112" почистил.
Других сетевых экранов нет.

Брэндмауэр отключен.

Defender то же отключен.

Настройки DNS как указано выше изменил.
Больше не знаю что пробовать.

 

Скачайте этот архив. Хром при скачивании может ругаться на подозрительный файл, не обращайте внимания, там все нормально. Распакуйте, запустите файл un_s_Net_4.72.exe и покажите результат сканирования.

Еще запустите панель управления, переключите в режим мелкие или крупные значки, запустите "Свойства браузера". Откройте вкладку "Подключения", нажмите кнопку "Настройки сети" и покажите скриншот.

16 минут назад, Dmitriy-19 сказал:

Настройки DNS как указано выше изменил.

Настройки сети сбрасывали? Компьютер перезагружали?

Можно попробовать отсюда скачать "Оффлайн установка - 279 мб."

10 минут назад, Friend сказал:

Можно попробовать отсюда скачать "Оффлайн установка - 279 мб."

да, хороший вариант. Общение с техподдержкой даже при хорошем раскладе займет время.

Здравствуйте. Я тоже не могу поставить из-за этой проблемы. Поможете?

 

@Migei64, что именно вы пытаетесь установить?

То что рекомендовано в статьях здесь делать пробовали?