Реестр программ в KSC содержит информацию об удаленных программах [KSC для Windows]

[Antipova Anna]

Дисклеймер. Обязательно к прочтению перед использованием материалов базы знаний Форума.

Проблема

Реестр программ в KSC содержит информацию о программах, которые были удалены.

Решение

Переустановка Агента Администрирования на рабочей станции должна решить проблему.

Причиной такого поведения могут быть приложения для отдельных пользователей. Вы можете изменить продолжительность хранения Агентом Администрирования информации о приложениях на управляемой рабочей станции:

1. Добавьте ключ реестра:

   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\Components\34\1103\1.0.0.0\NagentFlags]
   "KLINV_INV_PERUSER_APPS_CACHE_NONACTIVE_SIDS_LIFETIME_SEC"=dword:3600 

   Это позволит агенту сохранять информацию о пользовательских приложениях до одного часа.
2. Перезапустите Агент Администрирования.

После выполнения этих действий информация в реестре программ будет удалена примерно за 2-3 часа.

[GlooM]

Здравствуйте!

А как быть в ситуации, когда сведения о неиспользуемом ПО оказались в реестре от машин, которые на данный момент вообще удалены из KSC (т.е. физически вышли из строя, была переустановлена ОС и т.д.)?

Из около 13000 элементов в реестре ПО у меня сейчас около 6000 установлены на 0 машин.

Может есть какой-то SQL запрос, который вычищает нулевые вхождения?

[ElvinE5]

54 минуты назад, GlooM сказал:

Из около 13000 элементов в реестре ПО у меня сейчас около 6000 установлены на 0 машин

@GlooM Щелкните правой кнопкой мыши по пункту меню "реестр программ", в выпадающем списке нажмите "удалить неустановленное"

 

[GlooM]

23 часа назад, ElvinE5 сказал:

@GlooM Щелкните правой кнопкой мыши по пункту меню "реестр программ", в выпадающем списке нажмите "удалить неустановленное"

 

Гениально!!!

Официальная техподдержка меня заставляла создавать группу с отдельной политикой без инвентаризации ПО, перекладывать туда компы, ждать сутки и запускать инвентаризацию повторно.

А после того, когда ничего не получилось, они посоветовали обновить KSC до последней версии и повторить манипуляции -)))))))))

[ElvinE5]

13 часов назад, GlooM сказал:

ждать сутки и запускать инвентаризацию повторно.

странно ... наверно не так поняли ваш запрос.

задача инвентаризации ? - она не обновляет список реестра программ, она собирает информацию об исполняемых файлах на устройстве - https://support.kaspersky.com/KESWin/12.4/ru-RU/130536.htm

за реестр (тот что вы изучаете) отвечает агент администрирования ...