Реестр оборудования не показывает устройств

[Холмс]

В центре управления Касперского 14-й версии (сборка 14.0.0.10902) у управляемых устройств с ОС Windows 10 IoT Enterprise версии 21H2 (2009) не отображаются устройства в Реестре оборудования.
У компьютеров с ОС Windows 10 Enterprise (не IoT) более ранних версий (1607 и 1809) такой проблемы нет -- Реестр оборудования отображается.

Запускал на проблемных компьютерах утилиту klnagchk, пишет, что всё OK.

В чём может быть проблема? В Windows 10 IoT? Или нужно обновить центр управления и агентов до более новой версии?

[Demiad]

@Холмс, добрый день.

Устройства с IoT под отдельной политикой Агента администрирования? Если да, то попробуйте под ту же политику агента одно тестовое устройство перевести и подождать полчасика, лучше всего перезагрузить Агент администрирования или ОС на нём предварительно.

ОС отсутствует в неподдерживаемых:
https://support.kaspersky.ru/ksc/14.2/255785

Обновить Агента администрирования до соответствующей Серверу администрирования версии всегда хорошая идея, подробнее в статье https://support.kaspersky.ru/16023

[Холмс]

Проблема разрешилась после обновления центра управления и агентов до версии 14.2.0.26967.

На компьютерах со старыми версиями агентов в обновлённом центре управления по-прежнему не отображается Реестр оборудования.