Продление Internet Security в Украине

[Megerka]

День добрый. Впервые у вас тут на форуме, т.к. раньше не было такой необходимости. В поиске пытался найти похожу тему, но не нашёл. Либо такой нет, что странно, либо руки у меня не оттуда ?

Суть проблемы.

Проживаю в Украине. Закончилась лицензия на Internet Security 2 ПК, а как пролить - не понятно. При переходе через само приложение выкидывает на сайт оплаты, где пишется: "Лицензионный код будет действителен только на территории РФ". Связался с техподдержкой в чате (Хотя, как я понимаю, это тех. поддержка не самого Касперского, а магазина, который продаёт их продукцию. И почему так - не имею ни малейшего представления. И логики в этом тоже не вижу, ну и ладно...), где мне посоветовали купить продление на Международном сайте и дали ссылку, оттуда код будет работать. Зашёл, увидел цену ровно в 2 раза дороже, вышел.  В чём тут логика, тоже не понял. За один и тот же товар, за которым не надо ни ехать, ни лететь, он не от другой конторы, нужно, почему-то, платить 2 цены. Этот вариант меня не устроил.

Спросил, можно ли купить скретч-карту в магазине на территории моей страны (как я всегда и делал), для которой эти скретч-карты и были предназначены, чтоб продлиться ? Сказали узнать непосредственно в самом магазине, т.к. они не знают. Сходил в магазин - тоже не знают. С витрины карточки убрали, т.к. если её продать и человек сотрёт защитный слой, возврату она не подлежит, даже если код не сработает. 

Позвонил в ещё один магазин, в котором так же иногда покупал продление. Там принцип был чуть другой. Платишь, тебе на имейл приходит код, вводишь и всё работает. Описал проблему, сказали работать не будет.

Что делать - без понятия. Может вы знаете, будет ли работать скретч-карта или лучше не рисковать ? 

Если же продление невозможно, антивирус будет полностью отключен или свои функции он продолжает выполнять, а просто не обновляет базы ? Информацию об этом нашёл на вашем сайте, но только для категории Бизнеса. Сайт у вас, конечно, беда. Чёрт ногу сломит. Ничего нельзя нормально найти. Пытаешься выяснить одно, тебя кидает совсем на другое и на каждом шагу "заставляет" перечитать тонну информации, чтоб ты не дай бог не задал свой вопрос в тех. поддержку и не потревожил их. И ладно, прочитать не сложно, если бы не 99% бесполезной информации, которая не даёт ответ на твой вопрос. В общем, для Домашней версии ответ не нашёл, видать опять не там искал или руки не оттуда ?

Зашёл на местные форумы шарящих ребят, ответа никто не знает, но посоветовали попробовать оплатить на сайте через включённый vpn. Не очень понимаю в чём тут суть, но я и так захожу на сайт оплаты через vpn, т.к. он у нас в стране закрыт. Даже на этом форуме приходится сидеть через vpn.

В общем, подскажите что делать, т.к. я ваш постоянный клиент и пользуюсь Касперским уже лет 7-10, наверное. 

Заранее спасибо за ответ.

Версия Windows 10 - 21H1 (Сборка ОС 19043.1645)

Версия Касперского - 21.3.10.391 (i)

[Friend]

Здравствуйте, @Megerka,
Для Украины лицензию можно приобрести на сайте: https://www.kaspersky.ua/ ,может быть сайт недоступен, если ваш провайдер блокирует его, тогда надо будет воспользоваться VPN, например, бесплатный есть в браузере Опера.  Центр продления со скидкой: https://www.kaspersky.ua/lrc
По поводу скретч-карты там необязательно сразу же стирать защитный код, посмотрите ее (карту) со всех сторон внимательно, если там не написано, что нельзя активировать на территории Украины, то можете взять ее и использовать для продления. Обычно видел что там пишут так: Для активации на территории Украины, Молдавии и Белоруссии, если такая надпись есть, то покупаете ее и активируете без проблем. Если вдруг возникнут какие-то сложности при активации, то поддержка Лаборатории Касперского поможет своему постоянному клиенту, главное обязательно сохранить саму карту и чек о покупки.

[Megerka]

2 часа назад, Friend сказал:

Здравствуйте, @Megerka,
Для Украины лицензию можно приобрести на сайте: https://www.kaspersky.ua/ ,может быть сайт недоступен, если ваш провайдер блокирует его, тогда надо будет воспользоваться VPN, например, бесплатный есть в браузере Опера.  Центр продления со скидкой: https://www.kaspersky.ua/lrc
По поводу скретч-карты там необязательно сразу же стирать защитный код, посмотрите ее (карту) со всех сторон внимательно, если там не написано, что нельзя активировать на территории Украины, то можете взять ее и использовать для продления. Обычно видел что там пишут так: Для активации на территории Украины, Молдавии и Белоруссии, если такая надпись есть, то покупаете ее и активируете без проблем. Если вдруг возникнут какие-то сложности при активации, то поддержка Лаборатории Касперского поможет своему постоянному клиенту, главное обязательно сохранить саму карту и чек о покупки.

Огромное спасибо за ответ !!! Я тоже не понимаю, почему скретч карта, на которой написано "Для территории Украины" может не сработать. Но, как видите, в магазинах попрятали из-за ситуации в стране, мол могут не работать. И тех поддержка тоже, почему-то, не сказала, что так можно, отослав меня именно на Международный сайт https://www.kaspersky.com , хотя могли бы отправить на тот, что дали вы. Но это хоть какое-то продвижение в ситуации, большое спасибо !! Сейчас пойду изучать ваш сайт, надеюсь сработает )

[Megerka]

В 09.05.2022 в 16:49, Friend сказал:

Здравствуйте, @Megerka,
Для Украины лицензию можно приобрести на сайте: https://www.kaspersky.ua/ ,может быть сайт недоступен, если ваш провайдер блокирует его, тогда надо будет воспользоваться VPN, например, бесплатный есть в браузере Опера.  Центр продления со скидкой: https://www.kaspersky.ua/lrc
По поводу скретч-карты там необязательно сразу же стирать защитный код, посмотрите ее (карту) со всех сторон внимательно, если там не написано, что нельзя активировать на территории Украины, то можете взять ее и использовать для продления. Обычно видел что там пишут так: Для активации на территории Украины, Молдавии и Белоруссии, если такая надпись есть, то покупаете ее и активируете без проблем. Если вдруг возникнут какие-то сложности при активации, то поддержка Лаборатории Касперского поможет своему постоянному клиенту, главное обязательно сохранить саму карту и чек о покупки.

Снова обращусь к вам, если позволите. Вчера зашёл по вашей ссылке на оплату со скидкой. Меня перекинуло на страницу оплаты и стоимость была около 800 грн. Сегодня эта ссылка уже почему-то не открывается, а просто кидает на сайт, где я выбираю вручную что мне надо, ввожу код своей лицензии и меня перекидывает на страницу оплаты (выглядит она не так, как была ваша) и цена уже чуть больше 1000 грн. А как можно выйти на вашу ссылку со скидкой ? Или она была временная ? У меня в городе был комендантский час и я не мог закинуть денюжку на карточку, чтоб оплатить, т.к. запрещено выходить. Сегодня уже тоже не успею, скорее всего смогу завтра или на днях. Это я всё к чему... если ссылка временная, то мне лучше обратиться к вам именно в тот день, когда я уже пополню карточку ? Или может вы подскажете, как самостоятельно получить скидку, чтоб я вас не дёргал и сделал всё когда мне будет удобно, да и всё.

[kmscom]

попробуйте тут купить https://www.softmart.ua/antivirus-kaspersky-internet-security-2017.html

[Megerka]

1 час назад, kmscom сказал:

попробуйте тут купить https://www.softmart.ua/antivirus-kaspersky-internet-security-2017.html

Спасибо большое !! 

Самое интересное, что теперь появилось еще больше вопросов ))) На картинке пишется 2017, в описании 2018, сегодня 2022, а прошлая лицензия была продлена в 2021, но картой для 2020. Просто какая-то каша-малаша, как понять и разобраться во всём этом просто не имею представления. Как человек должен понять, сработает ли код 2018 года для антивируса 2022 года ? И вообще почему он должен сработать,  если он уже старый и ему 4 года ))) Это капец )))) 

Edited May 10, 2022 by Megerka

[Friend]

В 10.05.2022 в 18:31, Megerka сказал:

А как можно выйти на вашу ссылку со скидкой ? Или она была временная ?

Ссылка постоянная -- https://www.kaspersky.ua/lrc . Попробуйте открыть ссылку в режиме инкогнито.

22 часа назад, Megerka сказал:

должен понять, сработает ли код 2018 года для антивируса 2022 года

Должен сработать, ограничения по годам уже сняли, но если возникнут проблемы с активацией, то думаю что поддержка Лаборатории Касперского поможет своему постоянному клиенту с активацией лицензии продления.

[Megerka]

14 часов назад, Friend сказал:

Ссылка постоянная -- https://www.kaspersky.ua/lrc . Попробуйте открыть ссылку в режиме инкогнито.

Должен сработать, ограничения по годам уже сняли, но если возникнут проблемы с активацией, то думаю что поддержка Лаборатории Касперского поможет своему постоянному клиенту с активацией лицензии продления.

О ! Спасибище !!!

[serjj]

Добрый день, как оплатить продление лицензии из Украины? Если я перехожу по ссылке https://www.kaspersky.ua/lrc и пытаюсь заплатить за продление лицензии то высвечивается отказ, видно это связано  с запретом платежей из Украины в Россию. Может есть способ оплатить например через USDT ?

[Gena]

У

В 23.10.2022 в 16:11, serjj сказал:

Добрый день, как оплатить продление лицензии из Украины? Если я перехожу по ссылке https://www.kaspersky.ua/lrc и пытаюсь заплатить за продление лицензии то высвечивается отказ, видно это связано  с запретом платежей из Украины в Россию. Может есть способ оплатить например через USDT ?

У меня такая же проблема. Я живу на Украине (в городе Киев). Перешёл по ссылке https://www.kaspersky.ua/lrc и заполнил всё что надо для покупки продления лицензии. Ко мне приходит СМС от банка: "платёж не возможен или отклонён". Как можно оплатить если банковская карта не проходит ? Возможно есть какой то другой способ оплаты ?

Edited February 26, 2023 by Gena