Проблема с установкой Kaspersky Standard

[Maxim123]

Здравствуйте!

Компьютер с Windows 7 sp1

Раньше на компьютере стоял kaspersky total security и password manager от касперского.

скачал с my.kaspersky установщик для standard версии -> пытался переустановить выдавал ошибку. (При установке приложения произошла ошибка, или как то так, номера ошибки нет.)

Пытался удалить через программы и компоненты -> не получилось -> удалил через утилиту kavremvr.exe -> попробовал еще раз поставить через установщиком -> та же ошибка -> проверил весь компьютер с помощью утилиты KVRT.exe -> попробовал еще раз поставить через установщиком -> та же ошибка ->  почистил реестр -> попробовал еще раз поставить через установщиком -> та же ошибка.

Прикреплю лог установки, помогите пожалуйста.

https://disk.yandex.ru/d/9b7Ucu1XH3cKnA

[andrew75]

Очистите папку %TEMP%, удалите папку "C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files" со всем содержимым.

Перезагрузите компьютер и попробуйте установить антивирус с этого дистрибутива (выберите Kaspersky 21.19 оффлайн-установка).

[Maxim123]

Не помогло, та же ошибка.

Логи по ссылке.

https://disk.yandex.ru/d/StgqSfu03WeSCQ

[andrew75]

Попробуйте на всякий случай запустить эту утилиту.

Лог AV_block_remove_дата_время.log потом покажите.

Но скорее всего у вас какие-то обновления на 7-ке не стоят.

 

[Maxim123]

Последний раз windows обновлялся 08.11.2024
Лог утилиты.

script ver. 2024.12.11
File name: egRoJ5.exe
Start-up time: 2024.12.20-15:24:24
Launched from: C:\Users\Kassa\Desktop\Новая папка\AV_block_remover\
System: x64 Windows 7 Professional
Build number: 7601
AVBr has been run with local Administrator rights.
Elevation of privileges of rights is successful.
System booted up in Normal Mode.
Last update was on: 2024.12.12
Current date is: 2024.12.20
This version is up to date: 2024.12.12
Script running will be continued after 20 seconds.

https://disk.yandex.ru/d/nL0wofrKqd1nLg

Edited yesterday at 12:37 PM by Maxim123

[Maxim123]

Да, антивирус не выключил (Защитник windows)

Вот новый лог:
https://disk.yandex.ru/d/XH0aIZHBBqekEQ

[AlexeyK]

1 час назад, Maxim123 сказал:

Не помогло, та же ошибка.

У Вас установлен Крипто Про версии 4, с ним вроде бы могут быть проблемы совместимости, в том числе при установке антивируса.

[andrew75]

Там несколько подозрительных правил в файерволе, которые утилита не смогла удалить. Но это скорее всего какие- то старые хвосты и на текущую проблему не должно влиять.

При установке выдается ошибка 1603. Это системная ошибка, которая может значить что угодно 

Вобщем смысл в том, что на 7-ке должны стоять все доступные обновления. У вас скорее всего чего-то не хватает.

Да, можно попробовать для проверки удалить КриптоПро

Можно попробовать установить KIS. Если встанет, активируете его лицензией Standard

[AlexeyK]

30 минут назад, andrew75 сказал:

установить KIS. Если встанет, активируете его лицензией Standard

Это как?)