Проблема с переустановкой

[mr_Hurricane]

Антивирус перестал запускаться (вечная загрузка). КРД ничего не нашёл. При переустановке выдал ошибку "На сервере не подключена клавиатура". Что делать?

[kmscom]

Подключить клавиатуру

[andrew75]

@mr_Hurricane, если хотите получить ответ, научитесь задавать вопросы.

Нужна минимальная информация для начала: 

- какой антивирус, включая полный номер версии.

- какая система

- покажите скриншот ошибки

[mr_Hurricane]

kmscom, веселитесь? 

andrew75, у нас здесь тема — проблема с переустановкой Тотал Секъюрити. А версия та, которая была на сайте 26 декабря. Ошибка дословно написана. Что ещё надо?

[andrew75]

  On 1/13/2024 at 5:10 PM, mr_Hurricane said:

Что ещё надо?

Expand  

версия Windows.

  On 1/13/2024 at 5:10 PM, mr_Hurricane said:

у нас здесь тема — проблема с переустановкой Тотал Секъюрити

Expand  

Откуда я знаю, какой антивирус вы на самом деле имеете в виду. Поверьте, здесь люди много чего пишут.

Total Security по определению не ставится на сервера. Ошибка, как вы ее описываете, крайне странная, поэтому хотелось бы видеть скриншот.

Если вам так удобнее, то можете сразу писать в техподдержку. Если все действительно так, как вы пишете, то скорее всего вам все равно придется с ними общаться. 

 

[kmscom]

и клавиатуру все же присоедините, раз без нее не устанавливается.
даже если вам от этого грустно

[mr_Hurricane]

kmscom, клавиатура подключена, странно что вы не поняли по моему предыдущему ответу.

[andrew75]

@mr_Hurricane, скриншот ошибки и версия Windows будут?

[mr_Hurricane]

Будут.

[mr_Hurricane]

Проблема устранена полной переустановкой системы. Теперь на другом компьютере перестал загружаться менеджер паролей. не нашёл темы, куда писать. Что делать?

Edited February 16, 2024 by mr_Hurricane

[kmscom]

  On 2/16/2024 at 10:50 AM, mr_Hurricane said:

на другом компьютере перестал загружаться менеджер паролей. не нашёл темы, куда писать. Что делать?

Expand  

сюда пишите https://forum.kaspersky.com/forum/kaspersky-password-manager-23/
создавайте тему, кратко описав в заголовке темы проблему, и приведя подробности, скриншоты, и версию продукта в сообщении темы