Jump to content

Recommended Posts

Rustambeg
Posted

С 8 числа антивирусные базы не обновляются. После нажатия на кнопку сообщается,  что базы обновляются, но все заканчивается ничем.

image.thumb.png.f195f342f72fdc9019a0f88cd10ed10c.png

Дополнительные скрины:

image.png.bf33b7ebf0a8b16b84a11f037f5f03b8.png

Добавление дополнительных источников с официального сайта не помогают:

image.thumb.png.b263f03f379a20e0df99dbada968fcc4.png

Восстановление стандартных настроек DNS не помогли.

 

Rustambeg
Posted

Да, верная.

11 минут назад, kmscom сказал:

Системная дата верная?

Ознакомьтесь со статьей https://support.kaspersky.ru/common/error/update/13285 , а также приложите отчёт последнего обновления

 

Posted

С тестовых серверов обновлялись накануне восьмого августа?

Rustambeg
Posted
2 минуты назад, Maratka сказал:

С тестовых серверов обновлялись накануне восьмого августа?

Со стандартного пакета серверов. Остальные добавил сегодня для проверки.

Posted (edited)

Тогда показывайте отчёт, собственно уже попросили его...

Edited by Maratka
Posted

Подробности последнего отчета покажите

Rustambeg
Posted
57 минут назад, kmscom сказал:

Подробности последнего отчета покажите

image.thumb.png.e0459904a6352722c776a5a2bc1a814c.png

2 часа назад, kmscom сказал:

Системная дата верная?

Ознакомьтесь со статьей https://support.kaspersky.ru/common/error/update/13285 , а также приложите отчёт последнего обновления

image.thumb.png.0f800a9d8eb6320ac4d1fb87c303864a.png

Posted

Я бы перестановил программу. То есть удалить, перезагрузиться, установить заново последнюю версию.

Posted

Либо удалить каталог с обновлением, отключив самозащиту и запустить обновление вручную

Posted
1 минуту назад, kmscom сказал:

Либо удалить каталог с обновлением, отключив самозащиту и запустить обновление вручную

Проще все-таки скачать и установить самую актуальную версию антивируса - 21.22.7.466

Posted

Я бы проверил, как скачиваются базы для локального обновления. Это первое. Ибо если не скачиваются - то и антивирус причем?
А вот если скачиваются нормально - будет ли антивирус с этого каталога обновляться, или не будет?

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...