Проблема с веб-камерой

[semenov]

Приветствую. 
Проблема такая:

Развернули KES в сети через KSC.
На работе используем своё ПО. На отдельных компьютерах используется веб-камера, обычная usb. После установки KES веб-камера перестала работать в нашем ПО. Пишет - Соединение с камерой. И ничего не происходит. В штатном приложении Windows Камера работает нормально, что говорит, о работоспособности самого устройства. 
Видимо, блокируется использование камеры конкретным приложением. До установки KES всё работало корректно. Проверено специально несколько раз. К слову - наше ПО не устанавливается через инсталятор, а по старинке копированием папки с программой. Может быть дело в этом.
Подскажите, пожалуйста, куда копать.

[tyazhelnikov]

День добрый.

Вносили ли Вы своё ПО в исключения? (Общие настройки - Исключения)

В настройках этого компонента добавьте своё ПО в группу доверенных.

Можете почитать тут https://support.kaspersky.com/KESWin/11.11.0/ru-RU/134861.htm

Edited January 25, 2023 by tyazhelnikov

[semenov]

Проблема в том, что эта инструкция для KES. А нужна для настройки политики на KSC. Так как управление идет через него, почти все настройки в KES заблокированы, поля неактивны, ничего сделать нельзя. А где это делается на сервере я найти не смог.

[Aftalik]

5 часов назад, semenov сказал:

Проблема в том, что эта инструкция для KES. А нужна для настройки политики на KSC.

это настраивается в политике KES, которая находится на KSC сервере, скриншот же с KSC

[ElvinE5]

14 часов назад, semenov сказал:

А нужна для настройки политики на KSC. Так как управление идет через него

тут посмотрите ... у товарища @tyazhelnikov просто другая версия плагина ...

Спойлер

 

[semenov]

В 26.01.2023 в 06:08, ElvinE5 сказал:

тут посмотрите ... у товарища @tyazhelnikov просто другая версия плагина ...

  Скрыть контент

 

Спасибо. Действительно, нашел, где это. Изначально пользовался web-консолью. Через mmc всё нашел.
Но теперь момент такой. Дохожу до пункта Добавление приложений в группу доверия. После нажатия на кнопку обновить - ничего не происходит. Критерии выбираю разные, ничего не помогает. Хотя в Реестре приложений этих приложений множество. Но даже если бы нашел - нужной программы в Реестре всё равно нет (смотрел в отдельном разделе Реестр программ). То есть наше ПО видимо еще и в этот реестр как-то добавить нужно. Опять ничего не понимаю)

[ElvinE5]

тут пусто ?

Спойлер

 

вероятнее всего у вас отключен компонент "Контроль приложений" (выключен по умолчанию)

Спойлер

включите его, даже если правила использовать не будите, он отвечает за сбор данных об исполняемых файлах запускаемых на устройстве.

за данные реестра отвечает Агент администрирования ... и он собирает то что в реестре ...соответственно не знает об исполняемых файлах для этого приложения.

[semenov]

В 30.01.2023 в 06:11, ElvinE5 сказал:

тут пусто ?

  Показать контент

 

вероятнее всего у вас отключен компонент "Контроль приложений" (выключен по умолчанию)

  Показать контент

включите его, даже если правила использовать не будите, он отвечает за сбор данных об исполняемых файлах запускаемых на устройстве.

за данные реестра отвечает Агент администрирования ... и он собирает то что в реестре ...соответственно не знает об исполняемых файлах для этого приложения.

Спасибо!
Был отключен контроль приложений. После включения в списке появились исполняемые файлы, добавил наше приложение в группу Доверенных. Политика применилась не сразу, но применилась.
Спасибо всем за помощь, извиняюсь за возможно глупые вопросы. Впервые столкнулся с KSC, разбираюсь изучаю.