При включённом Касперском не работает web server

[pfantom2004]

1) ОС windows 11 21h2

2) kaspersky Security Cloud 21.3.10.391

Суть проблемы в следующем. 

Есть ПО и Web server для нее. Не работает точнее служба работает но по ссылке http://127.0.0.1:8090 не чего не показывает. Пока не выйдешь из Касперского, отключение защиты не чего не дает.

Таже самая проблема с Kaspersky endpouint security11.10 пока не отключишь компоненты 1) Анализ поведения 2) защита от эксплойтов 3) откат от вредоносносных действий

Edited October 24, 2022 by pfantom2004

[kmscom]

  On 10/24/2022 at 12:27 PM, pfantom2004 said:

не чего не показывает

Expand  

просто белая страница обозревателя? и никакого сообщения об ошибке?

[pfantom2004]

  On 10/24/2022 at 12:31 PM, kmscom said:

просто белая страница обозревателя? и никакого сообщения об ошибке?

Expand  

 

так при включённом Касперском

а так при выключенном

[andrew75]

Попробуйте временно отключить модуль "веб-антивирус". Проблема сохранится?

[pfantom2004]

  On 10/24/2022 at 1:11 PM, andrew75 said:

Попробуйте временно отключить модуль "веб-антивирус". Проблема сохранится?

Expand  

Да сохраняется. Пока полностью не выйдешь из Касперского. Как только Касперский выгрузился страница показывает

Edited October 24, 2022 by pfantom2004

[andrew75]

https://support.kaspersky.ru/common/error/other/15335

Попробуйте снять галочку "внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами"

[Friend]

Добрый день, @pfantom2004,
Что-то есть в отчетах антивируса?
Попробуйте установить более новую версию 21.8.5.452:
1. Удалите текущую версию: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2
2. Перезагрузите компьютер
3. Скачайте и установите новую версию. - https://dm.s.kaspersky-labs.com/ru-RU/Kaspersky4Win/21.8.5.452/startup.exe
4. Обновите антивирусные базы, перезагрузите компьютер и проверьте проблему.

[pfantom2004]

  On 10/24/2022 at 1:19 PM, Friend said:

Добрый день, @pfantom2004,
Что-то есть в отчетах антивируса?
Попробуйте установить более новую версию 21.8.5.452:
1. Удалите текущую версию: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2
2. Перезагрузите компьютер
3. Скачайте и установите новую версию. - https://dm.s.kaspersky-labs.com/ru-RU/Kaspersky4Win/21.8.5.452/startup.exe
4. Обновите антивирусные базы, перезагрузите компьютер и проверьте проблему.

Expand  

Проблема не в версии. Таже самая проблема с Kaspersky endpouint security11.10 пока не отключишь компоненты 1) Анализ поведения 2) защита от эксплойтов 3) откат от вредоносносных действий

[pfantom2004]

  On 10/24/2022 at 1:23 PM, andrew75 said:

https://support.kaspersky.ru/common/error/other/15335

Попробуйте снять галочку "внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами"

Expand  

Не помогло

[Friend]

  On 10/24/2022 at 1:25 PM, pfantom2004 said:

Проблема не в версии

Expand  

Как видно, по вашему же ответу, все-таки ситуация связана с версией, если вам помогает отключения каких-то компонентов в предпоследней версии корпоративного продукта. Поэтому стоит обновиться до самой актуальной версии и проверить проблему и также отчеты антивируса. Если же проблема останется, тогда нужно будет обращаться в поддержку.

[kmscom]

@pfantom2004 а если использовать порт в настройках сервера  например 8080 или 80, проблема воспроизводится?

[pfantom2004]

  On 10/24/2022 at 2:00 PM, kmscom said:

@pfantom2004 а если использовать порт в настройках сервера  например 8080 или 80, проблема воспроизводится?

Expand  

Пробовал

  On 10/24/2022 at 1:42 PM, Friend said:

Как видно, по вашему же ответу, все-таки ситуация связана с версией, если вам помогает отключения каких-то компонентов в предпоследней версии корпоративного продукта. Поэтому стоит обновиться до самой актуальной версии и проверить проблему и также отчеты антивируса. Если же проблема останется, тогда нужно будет обращаться в поддержку.

Expand  

Обновление до версии 21,8,5,452 не помогло решить проблему

 

[andrew75]

Значит надо обращаться в техподдержку.

[pfantom2004]

  On 10/24/2022 at 2:55 PM, andrew75 said:

Значит надо обращаться в техподдержку.

Expand  

Для free версии  не доступноне 

[kmscom]

укажите не Free

[andrew75]

@kmscom, они запросят GSI и там все будет видно.

Можно поставить пока триальную версию и тогда писать в техподдержку.

[Hydrargyrum]

Добрый день. Столкнулся с такой же проблемой, с тем же ПО.

Пробовал на 11.6, 11.8, 11.11. До отключения адаптивного контроля аномалий, анализа поведения, защиты от эксплойтов, отката вредоносных действий, веб-антивируса и веб-контроля, ПО не работает. При включении любого этого компонента независимо, ПО также не работает.

@pfantom2004 Подскажите, пожалуйста, вам удалось решить данную проблему?

[andrew75]

@Hydrargyrum, у вас "такой же проблемы" быть не может. 

Вы пишете в ветке по домашним продуктам, а рассказываете про поведение корпоративного.

[Hydrargyrum]

@andrew75 Прошу прощения, видимо проблема общая для продуктов Касперского, вышел в эту тему из гугла, и увидел, что пробовали на KES11.10, не посмотрел принадлежность. В любом случае я уже отправил запрос в CompanyAccount, спасибо.

[XPandoruM]

Такая же беда, если включен антивирус почти никакие сайты не работают, только например почта гугл, даже на этот форум не зайти