привет! уже несколько дней не могу войти в my kaspersky в свой аккаунт..

[stan4ever]

привет! несколько дней не могу войти в my kaspersky в свой аккаунт, пароль и логин правильные, говорит - невозможно войти, повторите позже..

windows 10, 11 и android 11, на windows касперский плас и секуре коннекшн пока стоят, на android - все слетело..

хотелось бы чтобы это был баг..

[andrew75]

Ну сейчас вы некоторое время точно не войдете, поскольку сейчас как раз глобальная проблема с доступом.

Как починят - попробуйте. Не получится - тогда в техподдержку.

[Парент]

Как вообще можно было допустить "глобальную" проблему с доступом? Как можно доверять приложению для контроля детей, если происходит такое? Вот мне нужно посмотреть где ребёнок сейчас или что он использует сейчас. Какая-то тотальная безалаберность со стороны конторы...

[Friend]

Контакты поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

[Парент]

Благодарю за контакты, конечно, но вы же понимаете, что я как простой пользователь, родитель, несколько в недоумении от такого. Согласитесь, что с позиции обычного обывателя потребителя, заплатившего деньги за подписку, обнаружить столь критичную дисфункцию в самый неподходящий момент это факап века со стороны компании, заявляющей, что ей можно доверять моего ребёнка... Прислать пуш в приложение с грамотным описанием и инструкциями было бы гораздо лучше для вашего бренда.