Премиум версия

[Gu_]

Доброго времени.

На ПК скачал KSK, есть две учетки - родителя и дитя. Под родителем поставил KSK, пока выбрал бесплатную версию с ограничениями.

Пока вроде все было понятно и по ограничениям бесплатной версии тоже.

Начал настройки и тесты.

Сейчас поставил на телефон версию для родителя, сразу активировалась премиум версия с временем теста на неделю.

Отменить в ЛК не могу в подписках. Мне платная пока ненужна, дайте с бесплатной разобраться.

Как удалить подписку или активацию пробного периода в ней?

Пока ПО стояло на на ПК - просто вылезала реклама "неплохо бы купить", ок, на время тестов пойдет.

Но установка на телефон KSK для родителя - лицензию с бесплатной на премиум\тестовую поменяло. Как отменить????

 

[kmscom]

1 час назад, Gu_ сказал:

Мне платная пока ненужна, дайте с бесплатной разобраться.

а вы купили подписку разве?
 

[Gu_]

>> активировалась премиум версия с временем теста на неделю

до этого в подписке была "бесплатная версия", без ограничений по времени

[andrew75]

1 час назад, Gu_ сказал:

премиум версия с временем теста на неделю

Думаю вам стоит задать этот вопрос в чате техподдержки. Это будет проще чем мы будем гадать, что именно у вас произошло.

 

[kmscom]

2 часа назад, Gu_ сказал:

активировалась премиум версия с временем теста на неделю

пробная версия просто, https://support.kaspersky.com/KSK/Win23.0/ru-RU/95593.htm
через неделю станет бесплатная

[andrew75]

34 минуты назад, kmscom сказал:

через неделю станет бесплатная

скорее всего - да. То есть волноваться собственно нечего, нужно просто подождать неделю, если так напрягает премиум версия.

[Gu_]

Спасибо, как срок подойдет отпишу (y\n).

++ >> если так напрягает

Нет времени столько - неделя. Тестю пока свободное время есть вечерами, но не 24\7

Edited September 6, 2023 by Gu_

[Gu_]

Тут Kaspersky Safe Kids. Часто задаваемые вопросы | Лаборатория Касперского читаем:

"В бесплатную версию входят базовые функции: веб-мониторинг, контроль использования устройства, управление приложениями и блокирование веб-сайтов. "

Вчера тестовая лицензия истекла (кстати, она всего неделю длится). Теперь вижу, что все что выше перечислено про бесплатную версию - не работает, только "купить"

[Юлия_007]

Здравствуйте! Купила премиум-версию, но никак не могу её активировать. Установила бесплатную версию, предлагает премиум - но он куплен уже. Вставить код активации в самом приложении не получается - предлагают ввести код на сайте. Но там в разделе род.контроля это негде сделать. Несколько дней бьюсь... 

Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так? 

Edited November 11, 2023 by Юлия_007

[kmscom]

@Юлия_007 попробуйте активировать по инструкции https://support.kaspersky.com/KSK/Cross-platform/ru-RU/204276.htm

[Ппвел]

Не активируется премиум версия safe kids купленным ключём что делать..

[andrew75]

@Ппвел, напишите в чат техподдержки. Они посмотрят, что там у вас с ключем.

Мы все равно здесь это сделать не сможем.