Почему может не работать Secure connection?

[yuriy____]

Соединение через Ростелеком. Безопасное соединение не устанавливается - нет интернета. Закрываю приложение - интернет есть, сайты грузятся, все работает.

Попытался отправить пожаловаться в самой программе - там можно только отправить отчет и только в том случае, если есть номер запроса от службы поддержки… за что я заплатил деньги? Почему соединение не устанавливается?

[Friend]

Здравствуйте,  @yuriy____ ,
У меня было сегодня также при включении сервера России, но сейчас все нормально.
Попробуйте перезагрузить компьютер и понаблюдать за проблемой, либо воспользоваться другим виртуальным сервером.

Если проблема останется, тогда можно полностью переустановить Kaspersky Secure Connection:

1. Удаляете его: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2
2. Перезагружаете компьютер
3. Скачиваете и устанавливаете самую последнюю версию.
4. Подключаете Kaspersky Secure Connection к My Kaspersky

[Anton Mefodys]

Если проблема сохранится после совета @Friend , то создайте, пожалуйста, запрос в Службу технической поддержки: https://my.kaspersky.com/techsupport#/requests/new

[yuriy____]

Здравствуйте,  @yuriy____ ,
У меня было сегодня также при включении сервера России, но сейчас все нормально.
Попробуйте перезагрузить компьютер и понаблюдать за проблемой, либо воспользоваться другим виртуальным сервером.

Если проблема останется, тогда можно полностью переустановить Kaspersky Secure Connection:

1. Удаляете его: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2
2. Перезагружаете компьютер
3. Скачиваете и устанавливаете самую последнюю версию.
4. Подключаете Kaspersky Secure Connection к My Kaspersky

Спасибо! Проблема решена :-)