November 16, 20241 yr После продления KIS на год на всех устройствах при загрузке винды выскакивает это окно, после чего автоматически включается дефендер винды. уже достало. Причем на всех 5 устройствах такая ересь. Как это вылечить?
November 17, 20241 yr А окно KIS покажите, он действительно продлился? Попробуйте выполнить перезагрузку ПК, если KIS не пишет о проблеме с лицензией
November 17, 20241 yr Добрый день, @NodMan, Попробуйте выполнить рекомендацию этой статьи и добавить купленный код активации в программу на всех 5 ваших устройствах: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13278#block3
November 17, 20241 yr Author 15 часов назад, kmscom сказал: А окно KIS покажите, он действительно продлился? Попробуйте выполнить перезагрузку ПК, если KIS не пишет о проблеме с лицензией 11 часов назад, Friend сказал: Добрый день, @NodMan, Попробуйте выполнить рекомендацию этой статьи и добавить купленный код активации в программу на всех 5 ваших устройствах: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13278#block3 Добрый. Я именно так и добавлял новый код на всех 5 устройствах,как описано в статье. Еще раз. При КАЖДОЙ перезагрузке винды лезет это голубое окно. Оно уже реально задолбало. Уточнение. Я добавил новый код на 4 устройствах из 5 (у меня всего 4 компа - два ноута и два десктопа), как описано в статье, и везде одна и та же картина с синим окном винды. При этом активация на странице подписок в личном кабинете видна. Я в прошлом году случайно дважды оплатил годовую подписку. Один код я использовал в прошлом году, а второй код, который у меня оставался, я использовал в этом. Деньги мне не стали в прошлом году возвращать за лишний код активации, просто сказали, что "в 24 году продлите им подписку" (звонил в вашу поддержку). Ну вот я вижу код активирован нормально и работает. Но это окно винды все равно лезет.
November 17, 20241 yr 45 минут назад, NodMan сказал: Я добавил новый код на 4 устройствах из 5 (у меня всего 4 компа - два ноута и два десктопа), как описано в статье, и везде одна и та же картина с синим окном винды. Попробуйте тогда воспользоваться этой статьей: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13829#block1 на проблемных устройствах. Обновите потом антивирусные базы и перезагрузите компьютер.
November 18, 20241 yr 15 часов назад, NodMan сказал: "в 24 году продлите им подписку" (звонил в вашу поддержку). Ну вот я вижу код активирован нормально и работает. Но это окно винды все равно лезет. А Вы продлили в 25-м. Т.е. системная дата у Вас была сбита (а возможно и до сих пор сбита).
November 18, 20241 yr Не факт. Так оно и должно выглядеть. Это кривой перевод с английского. Спойлер Вобщем @Friend предложил правильный вариант. Нужно удалить лицензию и активировать заново.
November 19, 20241 yr Author В 18.11.2024 в 14:46, Maratka сказал: А Вы продлили в 25-м. Т.е. системная дата у Вас была сбита (а возможно и до сих пор сбита). "Дядя Петя ты дурак?" Это дата следующего продления, когда истечет срок текущей подписки. Ничего у меня не сбито ни на одном компе.
November 19, 20241 yr @NodMan, вам предложили что нужно сделать. Попробуйте для начала на одном компьютере удалить лицензию и активировать заново.
November 22, 20241 yr Author В 19.11.2024 в 19:10, andrew75 сказал: @NodMan, вам предложили что нужно сделать. Попробуйте для начала на одном компьютере удалить лицензию и активировать заново. утренний скрин после проделанной "предложенной" операции:
November 22, 20241 yr Тогда в техподдержку. Windows почему-то не понимает что сторонний активирус активен. Как вариант можно еще попробовать удалить антивирус и установить заново. Подозреваю что ТП этот вариант и предложит. А вариант перехода на новую версию не рассматриваете?
December 1, 20241 yr Author Solution Перешел на новую версию антивируса с KIS на KS, проблема пропала.
После продления KIS на год на всех устройствах при загрузке винды выскакивает это окно, после чего автоматически включается дефендер винды. уже достало. Причем на всех 5 устройствах такая ересь. Как это вылечить?