Помогите подключить ключ.

[АлександрМБ]

Привет,

активирую новую подписку с номером вида: АААА-АААА-АААА-АААА.

А в поле смотрю - другой формат. Помогите пж-ста.

ОС: Android

Kaspersky Who Calls.

Заранее спасибо.

[Friend]

Добрый день, @АлександрМБ,
Где и как приобрели подписку? 
Пробовали добавить код активации в личный кабинет?

[andrew75]

Где вы пытаетесь ввести этот код?

Посмотрите эту статью - https://support.kaspersky.ru/help/WhoCalls/Android1.58/ru-RU/245462.htm

[АлександрМБ]

  On 10/4/2024 at 1:28 PM, andrew75 said:

Где вы пытаетесь ввести этот код?

Посмотрите эту статью - https://support.kaspersky.ru/help/WhoCalls/Android1.58/ru-RU/245462.htm

Expand  

Я перепробовал все поля. Не подходит почему-то.  я уже третий год пользуюсь.

[andrew75]

На вопросы ответьте:

  On 10/4/2024 at 1:28 PM, andrew75 said:

Где вы пытаетесь ввести этот код?

Expand  

  On 10/4/2024 at 1:28 PM, Friend said:

Где и как приобрели подписку? 
Пробовали добавить код активации в личный кабинет?

Expand  

  On 10/4/2024 at 1:15 PM, АлександрМБ said:

А в поле смотрю - другой формат.

Expand  

Вот это поле с другим форматом оно где?