Политика. Контроль устройств. Не ищет новые устройства.

[Игорь Окшин]

Здравствуйте. Версия Kaspersky Security Centr 13.2 - вкладка политика - контроль безопасности - контроль устройств - доверенные устройства - добавить устройства по идентификатору. Тип устройства - все устройства. Ищу по конкретному ПК, все устройства ничего не находит. Находило и новые и старые устройства, добавлял в белый список без проблем. Буквально 3 июня все работало, ничего не изменял. Перестал искать устройства любые. В чем может быть причина, помогите.

[altera]

Я бы проверила свойства этого конкретного ПК, есть ли инфа в графе Информация о системе - Реестр оборудования. 
Не переустанавливался ли там агент администрирования за период с 3 июня (вдруг в дистрибе неправильные параметры для VDI выбраны были).
Проверила бы свойство политики агента администрирования Хранилища - Крыжик на "Информация о реестре оборудования" и что оно залочено на "редактирование запрещено".

[Игорь Окшин]

Инфа в графе Информация о системе - Реестр оборудования - присутствует. Что именно меня должно смутить в данной вкладке? Сравнил с другими пк все идентично.

Агент был разослан на все устройства определенной задачей. На другом пк новое устройство съемный диск отображается.

 

[Goddeimos13]

На том ПК, где не находится устройства, KES установлен? Какой версии?

Политика KES применена одна для всех? Нет ли профилей политики?

[Игорь Окшин]

Версия 11.9.0.351 установлена. Политика да для всех одна. 

[Goddeimos13]

А события по подключению/отключению внешних устройств на проблемном ПК хотя бы формируются?

[Игорь Окшин]

Да.

[Goddeimos13]

А если на самом клиенте в интерфейсе KES посмотреть какие устройства он видит.

Или там тоже пусто?

Edited June 14, 2022 by Goddeimos13

[Игорь Окшин]

Вот показывает эту флушку, верхняя

Edited June 14, 2022 by Игорь Окшин

[Goddeimos13]

Тогда не понятно. По идеи KSC должен видеть эти устройства.
Если проблема на одном ПК, то как вариант переставить KES.

[Игорь Окшин]

10 минут назад, Goddeimos13 сказал:

Тогда не понятно. По идеи KSC должен видеть эти устройства.
Если проблема на одном ПК, то как вариант переставить KES.

Попробуем. Спасибо за помощь) Просто удивительная барабашка)