Подписка. Удаление старой и добавление новой на устройство .

[Karam222]

Здравствуйте. У меня закончилась подписка на who calls premium. Хотел продлить. Но оказалось это невозможно. Купил новую подписку. Теперь у меня 2 подписки. Одна активна, другая- нет. Причём к устройству привязана неактивная. Как удалить неактивную и привязать к устройству активную?

[kmscom]

Цитата

Если у вас уже есть подписка, которая включает премиум-функции Kaspersky Who Calls, вы можете активировать ее одним из следующих способов:

https://support.kaspersky.ru/whocalls-for-android/1.56/245462

[andrew75]

На самом деле, все не так просто.

Опишу похожую ситуацию. У меня осталось две недели до окончания подписи на WhoCalls. Но есть свободное устройство на подписке Premium.

Я бы конечно мог подождать до окончания подписки и тогда решать проблему.

Но я решил сменить подписку на устройстве сейчас.

Но, в интерфейсе программы нет возможности выйти из аккаунта. Что очень нелогично. Только "Удалить аккаунт". Для чего это может понадобиться я не очень понимаю. Но ладно.

Как перекинуть подписку через личный кабинет я не смог сообразить. По-моему это вообще невозможно.

Отключаю WhoCalls от аккаунта через личный кабинет.

На устройстве ничего не меняется. Ни после обновления информации, ни после перезагрузки устройства.

Хорошо. Скачиваю через личный кабинет .apk WhoCalls с подпиской Premium. Устанавливаю поверх.

Ничего не меняется.

Плюнул, удалил приложение, установил заново из ранее скачанного .apk

Премиум версия сама не активировалась. Пришлось подключаться к аккаунту и активировать нужной подпиской.

Понятно что пришлось настраивать заново и пропала локальная спам-база. Некритично, но неприятно.

 

 

[kmscom]

Мне кажется если здесь удалить аккаунт

То устройство отвяжется от аккаунта, он удалится из приложения. И можно будет добавить его вновь, при этом приложение должно будет предложить выбрать, какую подписку использовать

[andrew75]

"Здесь" удалить аккаунт нельзя. По этой кнопке перекидывает в личный кабинет. 

И что в данном случае понимается под "удалением аккаунта" и для чего это может быть нужно, я не понимаю.

Сейчас напишу запрос в ТП, чтобы мне объяснили глубокий смысл этой кнопки.

[kmscom]

4 минуты назад, andrew75 сказал:

По этой кнопке перекидывает в личный кабинет. 

мммм, тогда действительно странно. получается только через переустановку приложения с предварительным удалением, со всеми вытекающими последствиями

[andrew75]

Я допускаю что когда подписка бы закончилась, появилась бы возможность выбрать другую. Но это я уже не смогу проверить.

В любом случае, отсутствие возможности выйти из аккаунта, это неправильно.

[andrew75]

Написал запрос INC000017056308

[Vasla]

В 24.11.2024 в 20:01, andrew75 сказал:

Написал запрос INC000017056308

Здравствуйте! Вам ответили?

[andrew75]

Заведено пожелание на добавление кнопки "Выход из аккаунта", которое возможно будет реализовано.

Насчет кнопки "Удаление аккаунта", разработчики считают что она нужна.