Плюс, купленный в Турции, "не подходит для региона"

[nich]

Здравствуйте.

Куплен Касперский Плюс для использования на территории турецкого Кипра. Официальный язык - турецкий, валюта - турецкая лира, соответственно, банковский аккаунт в лирах, банковская карта - в лирах, провайдер - турецкая компания (по IP). Соответственно, регион покупки - Турция. 

При попытке установки Касперский выдает сообщение, что программа не подходит для данного региона.

 

и что теперь делать с этой программой?

Edited January 24 by nich
ошибка

[andrew75]

4 минуты назад, nich сказал:

и что теперь делать с этой программой?

Обращаться в техподдержку.

[nich]

Администратор, который устанавливал систему и купленного Касперского, говорит на турецком. Я - на русском.

Язык техподдержки - только английский.

 

Отличный сервис 

[kmscom]

  

46 минут назад, nich сказал:

для использования на территории турецкого Кипра

А купили на территории турецкого Кипра ?

 

46 минут назад, nich сказал:

При попытке установки Касперский выдает сообщение, что программа не подходит для данного региона.

активируйте в том регионе, для которого купили, а потом используйте хоть на Луне

[Danila T.]

16 hours ago, nich said:

Администратор, который устанавливал систему и купленного Касперского, говорит на турецком. Я - на русском.

Язык техподдержки - только английский.

 

Отличный сервис 

Так установили приложение или нет? Вижу, что создан запрос в поддержку на русском. Ожидайте ответа. Сразу скажу, что код активации, который куплен, только для активации на территории того региона, в котором он покупался. В РФ, например, его активировать не получится. Об ограничениях есть предупреждение во время покупки.

Язык поддержки зависит от того региона, с которого приходите на страницу поддержки, но язык можно изменить, выбрав нужный.

[kmscom]

1 час назад, Danila T. сказал:

Язык поддержки зависит от того региона, с которого приходите на страницу поддержки, но язык можно изменить, выбрав нужный

дополню ссылкой , для подробностей https://support.kaspersky.ru/my-kaspersky/179617