Перестал работать VPN

[Roman_27]

Да к сожалению уже 2 недели никто внятного ответа недаёт только лишь пишите в поддержку.. Поддержка зафиксировала баг на телефоне. С этим всё понятно но на пк то что случилось-то????

[a1rr]

5 часов назад, andrew75 сказал:

С этим нужно разбираться с техподдержкой. Номер запроса вы написали, надеюсь сотрудники компании его посмотрят.

извините, а Вы не сотрудник компании?
мне для понимания - куда дальше обращаться.
на мой официальный запрос в ТП INC000018002351 - уже 8 часов как никакого ответа.

я заплатил за 2 новые подписки, которые вот прям сходу не работают уже 2-й день. причём и на ПК и на смартфонах

решение о покупке принималось на основании предыдущего длительного успешного использования нескольких подписок. а теперь - вот так

скажите уже кто-нибудь из сотрудников - в ближайшие 2 дня приложение начнет работать?
или не тратить зря время, начинать процедуру возврата денег и искать другое приложение?

з.ы.ютуп интересует в последнюю очередь

[andrew75]

1 минуту назад, a1rr сказал:

уже 8 часов как никакого ответа.

отвечают обычно в течение суток. Это зависит от загрузки.
Эту тему сейчас регулярно просматривают сотрудники компании, так что ответ должен быть.