Ошибка 27310. Не удалось установить файл каталога подписанный цифровой подписью [KES для Windows]

[Antipova Anna]

Дисклеймер. Обязательно к прочтению перед использованием материалов базы знаний Форума.

Версия:  KES11.*

Проблема:

Во время установки появляется ошибка:

Ошибка 27310. Не удалось установить файл каталога подписанный цифровой подписью.

Решение:

1. Запустите утилиту kavremover от имени администратора.

2. Удалите драйверы KES (если они не были удалены kavremover), расположенные здесь - C:\Windows\System32\drivers\

3. Удалите все KasperskyLab_*.cat файлы в c:\Windows\System32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}

4. Перезагрузите устройство

5. Установите KES

6. Если проблема не решена, попробуйте восстановить catroot https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-rename-catroot2-and-softwaredistribution/ac10e0ba-9ead-4284-91e5-31acc430bd08