Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера klim6.sys_x64

[kve]

Доброго времени суток! Имеется KSC 11.0.0.1131, пытаюсь удаленно установить Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0) (11.1.0.15919) на Windows 10 1809, выдает такую ошибку "Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0) (11.1.0.15919): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера klim6.sys_x64.)", устанавливая локально появляется ошибка с таким же текстом.

[Zandatsu]

Доброго времени суток! Имеется KSC 11.0.0.1131, пытаюсь удаленно установить Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0) (11.1.0.15919) на Windows 10 1809, выдает такую ошибку "Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0) (11.1.0.15919): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера klim6.sys_x64.)", устанавливая локально появляется ошибка с таким же текстом.

Полагаю вы ставите KES 11.1 поверх какой другой версии?

[kve]

Полагаю вы ставите KES 11.1 поверх какой другой версии?

Нет, до этого стоял Dr.Web 11 и он был удален.

[Alexey]

Добрый день коллеги. Аналогичная проблема при установка KES 11.1.0.15919 поверх предыдущей версии. Агент встал хорошо, KES не хочет. Zandatsu - что вы рекомендуете, удалить руками старую версию?

[Alexey]

То что помогло на старом форуме: https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/405926-error-27300-error-installing-driver-klhksys_x64_nt602/ Please install klhk.sys_x64 driver manually. To do so please right-click at inf file and select install from context menu. After the driver is installed please launch installation once again. Please inform u about result. Thank you! klhk.rar

Nikolay Arinchev

вы не могли бы скинуть обновленную ссылку на данные драйвера, так как старая уже не работает.

[Alexey]

По прежнему жду ответа от представителей касперского в частности Nikolay Arinchev, ошибка достаточно распространенная, если есть определенное рабочее решение почему бы его не восстановить со старого форума... и не выложить klhk.rar с инструкцией. Я же у себя ошибку обошел - полностью удалил штатными средствами KES благо прошло без ошибок, и заново через KSC закатал установку, на 3-й раз прошла удачно.

[06aaa]

Была подобного рода ошибка. Помогло следующее. Удалить через актуальный kavremover (https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464), ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузить ПК. После включения ПК, запустить установку (учёткой с админскими правами).

[Konstantin Antonov]

То что помогло на старом форуме: https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/405926-error-27300-error-installing-driver-klhksys_x64_nt602/ Please install klhk.sys_x64 driver manually. To do so please right-click at inf file and select install from context menu. After the driver is installed please launch installation once again. Please inform u about result. Thank you! klhk.rar

Nikolay Arinchev

вы не могли бы скинуть обновленную ссылку на данные драйвера, так как старая уже не работает.

Ссылка на архив - https://yadi.sk/d/42Pt6pAwHfh4ZQ Спасибо!

[Alexey]

Большое спасибо!! Скачаю чтобы всегда было! Подведу итоги, для устранения ошибки можно попробовать:

1. Полностью удалить штатными средствами KES с хоста, перезапустить устройство, заново попробовать установить KES (помогло мне)
2. Если не получается штатными средствами: Удалить через актуальный kavremover (https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464),ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузить ПК. После включения ПК, запустить установку (учёткой с админскими правами); (помогло 06aaa)
3. Воспользоваться информацией со старого форума а именно - установить драйвера отдельно, инструкция ниже и ссылка ниже

Инструкция: Please install klhk.sys_x64 driver manually. To do so please right-click at inf file and select install from context menu. After the driver is installed please launch installation once again. Please inform u about result. Thank you! Ссылка на архив - https://yadi.sk/d/42Pt6pAwHfh4ZQ

[voronin.s]

Была аналогичная проблема на windows 10 1909 обновленной с семёрки. Ругался при установке посредством ksc.

Решил отключением проверки подписи драйверов в системе, после этого поставил руками драйвер по ссылке выше (он ругался на отсутствие цифровой подписи, думаю в этом дело). Программа установилась локально корректно. Версия KES_11.2.0.2254.

[apilyuk]

Возникла ошибка на версии windows 20h2. Выше описанное не помогает.

На всякий сделал отчет

 

//ModNote: публикация GSI в отрытом доступе с некоторых пор запрещена. Удалено.

[Demiad]

@apilyuk , обратитесь в CompanyAccount , в комьюнити поддержка ЛК редко бывает.

Попробуйте рекомендации из статьи https://support.kaspersky.ru/15378

[AAndreev]

Большое спасибо!! Скачаю чтобы всегда было!

Подведу итоги, для устранения ошибки можно попробовать:
 

1. Полностью удалить штатными средствами KES с хоста, перезапустить устройство, заново попробовать установить KES (помогло мне)
2. Если не получается штатными средствами: Удалить через актуальный kavremover (https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464),ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузить ПК. После включения ПК, запустить установку (учёткой с админскими правами); (помогло 06aaa)
3. Воспользоваться информацией со старого форума а именно - установить драйвера отдельно, инструкция ниже и ссылка ниже

Инструкция:
Please install klhk.sys_x64 driver manually.
To do so please right-click at inf file and select install from context menu.
After the driver is installed please launch installation once again.
Please inform u about result.
Thank you!
Ссылка на архив - https://yadi.sk/d/42Pt6pAwHfh4ZQ

 

после установки этого чудесного драйвера, отвалилась мышь, клавиатура и сеть. я 2 дня оживлял доменную винду, которую хоть убейся нельзя было переустанавливать, оказалось что мешал ей загрузиться упавший enpoint и только после разбора дампов я понял что это касперский. и вот только я все восстановил и попытался поставить каспера, он отказался устанавливаться. к сожалею я перепутал решения и скачал этот восхитительный драйвер и установил его. теперь даже в безопасном режиме нет ни клавиатуры ни мыши не сети. как теперь я могу удалить это чудеснейшую поделку с компа?