Jump to content

Nikolay Arinchev

KL Russia
  • Content Count

  • Joined

  • Last visited

About Nikolay Arinchev

  • Rank
    Technical Support Specialist

Recent Profile Visitors

6,237 profile views
  1. Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, какие именно компонеты KES у вас включены и настроены или приложиеттк своему ответу экспорт активной политики, если используется KSC. Также воспользуйтесь утилитой Kaspersky Rescue Disk 18 в дополнение к проверке системы с помощью KES. Спасибо!
  2. Спасибо за информацию! Пожалуйста, убедитесь в том, что учетная запись сервера администрирования имеет (KL-AK*****)полные права доступа к C:\ProgramData\KasperskySC\SC_Backup и запустите задачу резервного копирования еще раз. Пожалуйста, сообщите о результате.
  3. Здравствуйте, Пожалуйста, соберите трассировки KSWS10 в момент обновляения и появления указанных ошибок(https://support.kaspersky.ru/12659) Спасибо!
  4. Здравствуйте, Для дальнейшего исследования проблемы, пожалуйста, соберите трассировки KES следующим образом -Включите трассировки (https://support.kaspersky.ru/14458) -Перезагрузите ПК -Дождитесь воспроизведения ошибки и выключите трассировки. Спасибо!
  5. Thank you for your response! Please evaluate support help by using "Rating" option!
  6. Hi, Have you tried to add wscript.exe to trusted zone(General settings - Exclusios-Scan exclusions and trusted zone)? Thank you!
  7. Hi, Thank you for that info! Do you think we can mark that topic as solved?
  8. Спасибо за информацию! Для дальнейшего исследования нам потребуются трассировки работы задачи резервного копирования - https://support.kaspersky.ru/10585 Пожалуйста, уточните, если запустить эту утилиту вручную, а не с помощью задачи, то она отрабатывает корректно? Спасибо!
  9. Здравствуйте, Пожалуйста, воспользуйтесь любым файлообменным ресурсом для выгрузки данных и приложите к своему ответу ссылку. Спасибо!
  10. Hi, There will be no consequences except for license will expire few days earlier. Thank you!
  11. Hi, Could you please clarify from what version you are trying to upgrade? Thank you!
  12. Hi, Ivan prompts you to decrypt HDD by means of KES from any other host and connect decrypted host to new KSC. Thank you!
  13. Hi, Unfortunately, there is no way to automatically treat unprocessed objects, that should be done manually. Thank you!
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.