Jump to content
Kaspersky Support Forum

Ошибка 1606 при установке Kaspersky Free

Андрей.мск

By Андрей.мск
in Kaspersky Free

 Share
Go to solution Solved by Mikhail Shakhov,

Recommended Posts

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Можно все пропустить, там ничего опасного.

Андрей.мск

Андрей.мск

Posted
  • Author
Posted

Из темпа все удалил, кроме директории Wondershare, ее не разрешает удалять...

Результат прежний(((

2024-10-10_20-10-58.png

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Давайте попробуем найти этот путь на который он ругается.

Запустите regedit.exe, Нажмите Ctrl+F, в поисковой строке введите:

8e0a\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

В "Просматривать  при поиске" снимите верхнюю галочку.

err1.jpg.b7d124c8bc90dfd5d9741d23b26b25c8.jpg

и нажмите "Найти далее". Если что-то найдет, сделайте скриншот и покажите.

Андрей.мск

Андрей.мск

Posted
  • Author
Posted

2024-10-10_20-48-25.png

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Нет. Это Adobe при установке выдал ту же ошибку. Что говорит что это не проблема антивируса, это проблема где-то в системе.

Запустите командную строку от имени администратора - https://support.kaspersky.ru/common/windows/14637

и выполните такую команду: 

set > %USERPROFILE%\desktop\set.txt

На рабочем столе появится файл set.txt

Скопируйте сюда его содержимое.

Андрей.мск

Андрей.мск

Posted
  • Author
Posted

Что-то не получается....

 

Microsoft Windows [Version 10.0.16299.904]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены.

C:\Windows\system32>
C:\Windows\system32>%userprofile%\desktop\set.txt
"C:\Users\andre\desktop\set.txt" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.

C:\Windows\system32>set > %USERPROFILE%\desktor\set.txt
Системе не удается найти указанный путь.

C:\Windows\system32> %USERPROFILE%\DESKTOP\set.txt
"C:\Users\andre\DESKTOP\set.txt" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.

C:\Windows\system32>

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Вы ошиблись в команде. Лучше просто копировать. Это должно выглядеть так:

err2.jpg.061586305d2b98360afb9f3cab474066.jpg

 

 

Андрей.мск

Андрей.мск

Posted
  • Author
Posted

ALLUSERSPROFILE=C:\ProgramData
APPDATA=C:\Users\andre\AppData\Roaming
CommonProgramFiles=C:\Program Files\Common Files
CommonProgramFiles(x86)=C:\Program Files (x86)\Common Files
CommonProgramW6432=C:\Program Files\Common Files
COMPUTERNAME=HP-I5
ComSpec=C:\Windows\system32\cmd.exe
HOMEDRIVE=C:
HOMEPATH=\Users\andre
LOCALAPPDATA=C:\Users\andre\AppData\Local
LOGONSERVER=\\HP-I5
NUMBER_OF_PROCESSORS=8
OneDrive=C:\Users\andre\OneDrive
OneDriveConsumer=C:\Users\andre\OneDrive
OS=Windows_NT
Path=C:\Windows\system32;C:\Windows;C:\Windows\System32\Wbem;C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\;C:\Program Files (x86)\HP\Common\HPDestPlgIn\;C:\Users\andre\AppData\Local\Microsoft\WindowsApps
PATHEXT=.COM;.EXE;.BAT;.CMD;.VBS;.VBE;.JS;.JSE;.WSF;.WSH;.MSC
PROCESSOR_ARCHITECTURE=AMD64
PROCESSOR_IDENTIFIER=Intel64 Family 6 Model 142 Stepping 10, GenuineIntel
PROCESSOR_LEVEL=6
PROCESSOR_REVISION=8e0a
ProgramData=8e0a
ProgramFiles=C:\Program Files
ProgramFiles(x86)=C:\Program Files (x86)
ProgramW6432=C:\Program Files
PROMPT=$P$G
PSModulePath=C:\Program Files\WindowsPowerShell\Modules;C:\Windows\system32\WindowsPowerShell\v1.0\Modules
PUBLIC=C:\Users\Public
SystemDrive=C:
SystemRoot=C:\Windows
TEMP=C:\Users\andre\AppData\Local\Temp
TMP=C:\Users\andre\AppData\Local\Temp
USERDOMAIN=HP-I5
USERDOMAIN_ROAMINGPROFILE=HP-I5
USERNAME=andrei
USERPROFILE=C:\Users\andre
windir=C:\Windows
 

andrew75

andrew75

Posted
Posted

В командной строке, запущенной от имени администратора, выполните команду: 

set ProgramData=C:\ProgramData

 

Андрей.мск

Андрей.мск

Posted
  • Author
Posted

Сделал. Что дальше сделать?

2024-10-10_21-33-13.png

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Перезагрузите компьютер и попробуйте установить антивирус.

Андрей.мск

Андрей.мск

Posted
  • Author
Posted

не устанавливается, такая же ошибка

появился новый пользователь при загрузке хрома

Андрей.мск

Андрей.мск

Posted
  • Author
Posted

Понял( Спасибо за потраченное время.

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Проблема явно идет отсюда:

Спойлер

MSI (s) (E4:8C) [15:07:38:983]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: 8e0a\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Administrative Tools
MSI (s) (E4:8C) [15:07:38:983]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: 8e0a\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
MSI (s) (E4:8C) [15:07:38:983]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: 8e0a\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
MSI (s) (E4:8C) [15:07:38:983]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: 8e0a\Microsoft\Windows\Start Menu

Соответственно получаем ошибку:

Цитата

MSI (s) (E4:8C) [17:14:10:477]: Приложение: Kaspersky -- Ошибка 1606. Не удается подключиться по сети к 8e0a\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Administrative Tools\.<<31606>>

Тоже самое было с переменной окружения:

Цитата

ProgramData=8e0a

Это мы поправили вручную:

Цитата

set ProgramData=C:\ProgramData

но не помогло.

Откуда это вылазит и что с этим делать у меня нет идей.

  • Solution
Mikhail Shakhov

Mikhail Shakhov

Posted
  • Solution
Posted (edited)

Добрый вечер!

Для решения проблемы необходимо выполнить следующее (для примера используется значение 8c01): 

1. Откройте редактор реестра (Regedit) с правами Администратора
2. Сделайте BackUp реестра
3. Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
4. Удалите ключ ProgramData со значением 8с01
5. В реестре перейдите в ветку HKEY_CURRENT_USER\Environment
6. Убедитесь что некорректная запись ProgramData со значение 8с01 отсутствует здесь тоже. Если она есть - удалите
7. Перезагрузите систему
8. Убедитесь что в реестре в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment больше нет некорректной записи ProgramData = 8с01

У Вас значение 8e0a, насколько я вижу из скрина. 

Большинству пользователей с такой ошибкой инструкции выше помогали. 

Были пользователи, у которых было два ключа в реестре(как на скрине) и удаление обоих помогало. 

 

Reg.png

Edited by Mikhail Shakhov
  • Like 2
Андрей.мск

Андрей.мск

Posted
  • Author
Posted
12 часов назад, Mikhail Shakhov сказал:

Добрый вечер!

Для решения проблемы необходимо выполнить следующее (для примера используется значение 8c01): 


3. Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
4. Удалите ключ ProgramData со значением 8с01
5. В реестре перейдите в ветку HKEY_CURRENT_USER\Environment
6. Убедитесь что некорректная запись ProgramData со значение 8с01 отсутствует здесь тоже. Если она есть - удалите

Добрый день! Спасибо за инструкцию. Я правильно понимаю, что в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment

мне нужно удалить только файл PROCESSOR_REVISION, 

а в ветке HKEY_CURRENT_USER\Environment

ничего не трогать. Так? Или все неправильно понял? (см.скриншоты)

 

И еще: сделать бекап реестра  - это просто экспортировать его?

2024-10-14_10-00-05.png

2024-10-14_10-01-05.png

kmscom

kmscom

Posted
Posted
43 минуты назад, Андрей.мск сказал:

а в ветке HKEY_CURRENT_USER\Environment

ничего не трогать. Так?

13 часов назад, Mikhail Shakhov сказал:

5. В реестре перейдите в ветку HKEY_CURRENT_USER\Environment
6. Убедитесь что некорректная запись ProgramData со значение 8с01 отсутствует здесь тоже. Если она есть - удалите

 

andrew75

andrew75

Posted
Posted

@Андрей.мск, 

PROCESSOR_REVISION вам трогать не надо.

Вам нужно удалить ProgramData

Хотя у вас он и пустой. Но этого ключа здесь быть не должно.

 

Андрей.мск

Андрей.мск

Posted
  • Author
Posted

Вроде, установился! Спасибо, Андрей! Спасибо, Михаил! Из всего сделанного я понял одно - почему одним по-прежнему дают льготные ипотеки и всякие другие пряники, а другим - нет)

Запустил первую проверку, предлагает лечить AAct.exe. Помню, что мне в пятницу с улыбкой советовали его не трогать. Так его нужно лечить или нет?

  

2024-10-14_12-29-58.png

2024-10-14_12-23-57.png

  • Like 1
andrew75

andrew75

Posted
Posted
23 минуты назад, Андрей.мск сказал:

предлагает лечить AAct.exe. Помню, что мне в пятницу с улыбкой советовали его не трогать. Так его нужно лечить или нет?

Это активатор Windows и Office. Насколько он вам нужен решать только вам.

Mikhail Shakhov

Mikhail Shakhov

Posted
Posted
3 hours ago, Андрей.мск said:

Добрый день! Спасибо за инструкцию. Я правильно понимаю, что в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment

мне нужно удалить только файл PROCESSOR_REVISION, 

а в ветке HKEY_CURRENT_USER\Environment

ничего не трогать. Так? Или все неправильно понял? (см.скриншоты)

 

И еще: сделать бекап реестра  - это просто экспортировать его?

2024-10-14_10-00-05.png

2024-10-14_10-01-05.png

По поводу бэкапа реестра в статье описано несколько способов: https://remontka.pro/registry-backup-windows/?ysclid=m28v87jsgr994592900

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share
Go to topic listing


×
×
  • Create New...