Jump to content

Ошибка обновления Error_0xa9960001


Go to solution Solved by Demiad,

Recommended Posts

  • Solution

Данный номер ошибки говорит об одновременном запуске задач Обновления АВ баз KES.

Помните, что в KES могут быть включены локальные задачи обновления АВ баз помимо групповых. Обычно локальные задачи отключают в параметрах политик.

В общем виде проблемы здесь нет, первая задача успешно отработает, вторая просто не сможет запуститься одновременно с первой и будет ошибка об этом.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Столкнулся с такой же проблемой.

Групповая задача обновления зависает, следующий запуск уже соотв не происходит. При этом антивирусная проверка тоже не проходит. При перезапуске рабоатет от недели до 3х, потом опять задача липнет, и не проходит в том числе проверка.

Завел инцидент в поддержку. Проблема в том, что проявляется через неделю- тери недели, в условиях компании -- включить на всех ПК невозможно, пытаемся поймать для сбора трассировок, но общаемся с поддержкой уже месяц, помощи пока нет, проблема актуальна

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...
  • 3 weeks later...

День добрый.

В момент ошибки обновления клиента есть какие события в журналах windows на KSC?

Кстати он у Вас какой версии? Включена ли у Вас офлайн-модель получения обновлений в политике агента?

 

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.