Одинаковые имена устройств

[Romick-1967]

Касперский плюс на 5 устройств. Пользуюсь года 3. У нас с женой одинаковые телефоны. В личном кабинете отображается телефон Realme RMX3191 (это модель). Как понять чей это телефон - ее или мой. Больше никаких идентификационных номеров не показывает.

[andrew75]

5 минут назад, Romick-1967 сказал:

Как понять чей это телефон - ее или мой

в личном кабинете видимо никак.

Нужно посмотреть на самом устройстве подключено ли приложение к аккаунту.

Спойлер

 

[Romick-1967]

1 минуту назад, andrew75 сказал:

Нужно посмотреть на самом устройстве подключено ли приложение к аккаунту.

На обоих телефонах приложения подключены к аккаунту (ведь подписка на 5 устройств). Но как же управлять устройствами, если нет понимания, что это за телефон? А если, например купили 3 или 4 одинаковых телефона в семью и подключили касперского? Вообще не понятно, как ими управлять из личного кабинета. 

[andrew75]

Устройство в личном кабинете можно переименовать. Главное его идентифицировать 🙂

Можно например отключить временно одно устройство и посмотреть какое неактивно в личном кабинете.

Но да, видимо это недоработка разработчиков. Можете написать свои пожелания в техподдержку.

[Romick-1967]

Вот я и пытаюсь их переименовать. Но сначала нужно понять кто есть кто.

Очень странная недоработка Касперского. Другие программы уже сто лет назад начали идентифицировать устройства по Mac адресу. 

[andrew75]

На мобильном устройстве еще % заряда батареи показывает. 

[Romick-1967]

Только что, andrew75 сказал:

На мобильном устройстве еще % заряда батареи показывает. 

Показывает, но не точно. Например в моем телефоне 62%, а в личном кабинете 64 %. По-видимому, задержка передачи информации

[andrew75]

Ну вобщем проблема есть, куда обращаться при желании я вам написал. 
На форуме это никуда дальше не пойдет.

[Friend]

15 минут назад, Romick-1967 сказал:

Но сначала нужно понять кто есть кто

Выключаете временно один телефон или заряжаете аккумулятор/батарею на максимум и смотрите портале изменения. 
 

[Romick-1967]

Как в каменном веке. И этот антивирус называет себя самым передовым и продвинутым...

[kmscom]

В самом телефоне можно имя поменять, тогда и в Личном кабинете сменится.

54 минуты назад, Romick-1967 сказал:

Как в каменном веке.

все зависит от пользователя в данном конкретном случае, насколько он передовой и продвинутый, если устройства имеют одинаковые названия, то и в кабинете они будут одинаково названы.

Я считаю, что все работает как надо и доработки (исправления) не требуется

[Maratka]

34 минуты назад, kmscom сказал:

все зависит от пользователя в данном конкретном случае, насколько он передовой и продвинутый, если устройства имеют одинаковые названия, то и в кабинете они будут одинаково названы.

В данном случае претензия потребителя вполне понятна.
Проблема то в том, что:

2 часа назад, Romick-1967 сказал:

У нас с женой одинаковые телефоны. В личном кабинете отображается телефон Realme RMX3191 (это модель).
...
Больше никаких идентификационных номеров не показывает.

Т.е. в кабинете видно физически один телефон. Не два одноименных, что было бы логично, но конечно же и очень неудобно. И по всей видимости, не так уж и сложно сделать, чтобы отображалось оба, но с разными именами, вида: "Realme RMX3191_1", и "Realme RMX3191_2", или еще какими другими закорючками.

 

А дальше пусть пользователь сам переименовывает их так, как оно ему нравится.

[Romick-1967]

Хотя бы так. Можно было бы добавить мас адреса для всех устройств, вообще проблем не было бы