Не удаляются вирусы

[vseslavs]

Здравствуйте!

Стоит Kaspersky Plus. При полной проверке компьютера нашел 26 троянов (красный значок) и 3 какие-то опасности (желтый значок). Когда нажимаешь устранить, появляется кружок и грузит грузит грузит и ничего не происходит. Что делать? Вирусы не удаляются/не лечатся.

[andrew75]

Добрый день.

А вы их вручную не удаляли случайно? До того как нажали "Устранить".

Скриншот с этими угрозами не покажете?

[AlexeyK]

4 минуты назад, vseslavs сказал:

При полной проверке компьютера нашел 26 троянов (красный значок) и 3 какие-то опасности (желтый значок).

Возможно, файлы найдены в архивах, образах и т.д. В таком случае длительное устранение вполне возможно. И да, желательно скриншот увидеть со всеми детектами.

[vseslavs]

Вот весь день грузится грузится и кружочек снова превращается в красные и жёлтые значки. Что делать? Спасибо! ) 

[AlexeyK]

3 минуты назад, vseslavs сказал:

Что делать?

Все найденные угрозы в архиве с расширением .tar, а сами файлы с расширением .php. Как я понимаю, это архив с бэкапом. В таком виде файлы угрозы не представляют. Если архив просто лежит на диске и Вы ничего с ним не делаете, то выберите для этих файлов "Пропустить", строки должны исчезнуть. Если не получится, перезагрузите ОС и повторите.

При следующей проверке файлы снова будут детектироваться, поэтому добавьте весь архив в исключения проверки. Если архив не нужен, можно его вообще весь удалить вручную.

Что касается "Легальных приложений" - выбирайте действие на свое усмотрение, это не вредоносное ПО. К примеру, добавьте в исключения проверки.

[andrew75]

Это бэкапы каких-то сайтов, причем во вложенных архивах, да еще и tar-овских. 

Их действительно лучше не трогать. Ну или, если есть желание, проще эти файлы вручную удалить. Антивирус это очень долго делать будет, если ресурсов хватит.

А если запустить сразу несколько таких действий (как вы сделали), то скорее всего и не справится. Это очень ресурсоемкий процесс.

Это нужно распаковать несколько вложенных один в другой архивов (которые немало весят судя по всему), удалить в них нужный файл и потом запаковать заново. И все это сразу параллельно для всех задач, которые вы запустили.