Не удаляются вирусы.

[Buranx]

Недавно мой сайт был заражен вирусом.
Я приобрел услугу удаления вирусов с веб-сайтов Comodo.
К сожалению, у Касперского нет такого сервиса.
Сказали, что мои сайты очищены от вирусов.
Затем я загрузил резервные копии своих веб-сайтов на основе wordpress, чтобы быть полностью уверенным. И я начал сканирование с помощью Kaspersky Cloud на своем компьютере. Вскоре после начала сканирования был обнаружен вирус Heur Trojan.
Проблема в том, что Kaspersky Cloud не может ни удалить, ни исправить вирус. Программа работает в бесконечном цикле.
Когда я посмотрел информацию о вирусе на сайте Касперского, там написано, что это очень опасный вирус. Помогите срочно!!!
они могут получить доступ как к моему компьютеру, так и к паролям моей электронной почты и учетным записям в социальных сетях на компьютере. Кроме того, копия этого сайта опубликована на интернет-сервере. Там тоже есть угроза безопасности.
Пользователи, заходящие на сайт, могут украсть их информацию.
При этом я не знаю, как удалить вирусы с компьютера.
Я ожидаю срочного ответа от вас как можно скорее !!!

Я тоже не могу отправить файл на проверку Касперским.
Потому что он не дает доступа к заархивированному файлу.
Это файл, созданный для архивирования, чтобы загрузить бэкап, который находится в стандартной Cpanel.
Он запрашивает доступ к файлу, чтобы отправить его в Kaspesperski.
Обычно так быть не должно
Заранее спасибо за вашу помощь.

[Buranx]

Появляется в новых вирусах
Но он еще не мог удалить вирусы :((

[Friend]

Здравствуйте, @Buranx,
Попробуйте создайте тему в разделе "Помощь в удалении вирусов" Клуба Лаборатории Касперского (потребуется отдельная регистрация), выполнив Порядок оформления запроса о помощи.

[Buranx]

Добрый вечер! @Friend Большое спасибо за информацию.

Edited April 23, 2023 by Buranx