Jump to content
Kaspersky Support Forum

Не работают исключения

Николай Сергеевич

By Николай Сергеевич
in Kaspersky Anti-Virus

 Share
Go to solution Solved by andrew75,

Recommended Posts

Николай Сергеевич

Николай Сергеевич

Posted
Posted

Здравствуйте. Не работает автоматическое и ручное добавление в исключения. ОС Windows 7 x64

исключения.jpg

исключения 2.jpg

  • Solution
andrew75

andrew75

Posted
  • Solution
Posted

У вас же нет правила с таким детектом, как на скриншоте. Потому и сработало.

Я бы советовал вам удалить все исключения на Lite Manager и оставить только два правила:

1. Файл или папка: C:\Program Files (x86)\LiteManagerFree - Server\** ; поле "объект" - пустое

2. Файл или папка: C:\Program Files (x86)\LiteManagerFree -  Viewer\** ; поле "объект" - пустое

А добавлять в доверенные в данном случае бесполезно. Доверие влияет на права программы, а не на обнаружение вредоносных (с точки зрения антивируса) объектов.

Maratka

Maratka

Posted
Posted

И еще, нужно учитывать, что есть исключение на исключение, а именно - принудительная проверка объекта по щелчку на нем.

  • Like 2
AlexeyK

AlexeyK

Posted
Posted
55 минут назад, Maratka сказал:

И еще, нужно учитывать, что есть исключение на исключение, а именно - принудительная проверка объекта по щелчку на нем.

Вот этот факт неплохо бы указать в справке по продуктам домашней линейки. Очень часто бывают вопросы и недоумения, ведь при создании исключения есть пункт "Проверка", но при скане исключенного файла он продолжает детектироваться. У многих может возникнуть впечатление, что исключения неправильно работают. Не понимаю, почему этого до сих пор не сделали, ведь в справке по KES это давно есть. Всего пара строк, а скольким пользователям облегчили бы жизнь.?

Вообще, по сути сделано все правильно: если при выборочном скане отдельного файла, который детектируется, вывести результат, что он чист - это будет введением в заблуждение.

Screenshot_11.png

Maratka

Maratka

Posted
Posted
11 минут назад, AlexeyK сказал:

Вообще, по сути сделано все правильно: если при выборочном скане отдельного файла, который детектируется, вывести результат, что он чист - это будет введением в заблуждение.

Ну собственно потому так и реализовано. Это первая причина. Ну и вторая - если я хочу проверить конкретный файл - я ну наверное понимаю, зачем мне оно нужно. Это вторая.

Ну а насчет документации - это не ко мне. Возможно Данила заберет это на обработку.

  • Like 2
AlexeyK

AlexeyK

Posted
Posted
5 минут назад, Maratka сказал:

если я хочу проверить конкретный файл - я ну наверное понимаю, зачем мне оно нужно

Далеко не у всех есть это понимание.?

6 минут назад, Maratka сказал:

это не ко мне

Это я не к Вам, а в надежде, что может рассмотрят и добавят, вроде это не так сложно.? Ну и еще нет описания пункта при добавлении исключения "Включая вложенные папки", о чем где-то уже упоминал @kmscom.

  • Haha 1
Maratka

Maratka

Posted
Posted (edited)

Я так-то запарился в свое время просить сделать исключения на IDS, типа не блокировать атакующий IP, а просто запретить прохождение вредоностных пакетов. Сделали через десять лет, и только в KES, до персональных решений дошло оно только год назад. Ну может полтора. ?

_______
Была тема на старом форуме, еще в мохнатые годы, когда был зараженный сервер у провайдера. Ну да, KIS 6/7 (т.е. актуальные на то время версии) адрес провайдера абсолютно честно, и вполне надежно блокировал. С понятными последствиями. ?

А я сам с подобным сталикивался во времена, когда еще домашние роутеры были в диковинку. Я под это дело ставил тогда нетбук, который брал интернет по кабелю, и раздавал по воздуху. Ну и KIS на нем ловил торрент на моем ПК, ему не нравилось, что сотни IP перебираются в секунду.

Edited by Maratka
  • Like 1
Николай Сергеевич

Николай Сергеевич

Posted
  • Author
Posted
В 27.01.2023 в 12:35, andrew75 сказал:

У вас же нет правила с таким детектом, как на скриншоте. Потому и сработало.

Я бы советовал вам удалить все исключения на Lite Manager и оставить только два правила:

1. Файл или папка: C:\Program Files (x86)\LiteManagerFree - Server\** ; поле "объект" - пустое

2. Файл или папка: C:\Program Files (x86)\LiteManagerFree -  Viewer\** ; поле "объект" - пустое

А добавлять в доверенные в данном случае бесполезно. Доверие влияет на права программы, а не на обнаружение вредоносных (с точки зрения антивируса) объектов.

Не помогло.

Безимени-1.jpg

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Да, у 21.3 есть проблемы с исключениями, которые в этой версии видимо уже править не будут.

Обновитесь до последней версии, там исключения работаю нормально. 

  • Like 1
Николай Сергеевич

Николай Сергеевич

Posted
  • Author
Posted
9 минут назад, andrew75 сказал:

Да, у 21.3 есть проблемы с исключениями, которые в этой версии видимо уже править не будут.

Обновитесь до последней версии, там исключения работаю нормально. 

Спасибо. А то получается, что решил перейти на этот продукт и сразу сталкиваюсь с навязчивыми уведомлениями на всех компьютерах.

P.S. На сайте 21.3 идёт как последняя версия. 

andrew75

andrew75

Posted
Posted
9 минут назад, Николай Сергеевич сказал:

На сайте 21.3 идёт как последняя версия. 

да, 21.3 это последняя официально выпущенная версия.

Та что по ссылке официально в России пока не вышла. Но это не бета, это полнофункциональная версия. Релиз обещают в 1-м квартале.  

https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.9/ru-RU/87342.htm

  • Like 1
AlexeyK

AlexeyK

Posted
Posted
8 часов назад, Николай Сергеевич сказал:

Не помогло.

Проверил настройки исключений по рекомендации @andrew75 в новой версии - все работает. Можно обновить поверх без предварительного удаления текущей версии.Screenshot_3.thumb.png.c8a7e0be97bdd3546c9c1d54a9a46769.png

 

@andrew75 Кстати, сейчас же должна активироваться подписка Basic, но если ее впоследствии не будет и она должна перейти в Standard... Или у тех, кто активировал ранее так Basic и останется... Вот этот момент пока неясен.)

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Обещают что лицензией KAV можно будет активировать Standard

Но вот что будет с Basic-ом неясно. Думаю что можно будет обновиться на Standard при продлении.

  • Like 1
kmscom

kmscom

Posted
Posted
58 минут назад, Николай Сергеевич сказал:

Не помогло.

в версии 21.3 могут не работать исключения, если поле Объект пустое (стоит звездочка *). Если поле Объект заполнить, то исключения работают

У вас на скриншоте аллерта от антивируса, есть кнопка Добавить в исключения, если нажать, созданное исключение поможет

andrew75

andrew75

Posted
Posted

@kmscom, проблема в том, что Lite manager (это программа для удаленного доступа) детектируется несколькими модулями и с несколькими угрозами в каждом. Поэтому ТС приходилось создавать много правил под одну программу. И их все равно не хватало.

kmscom

kmscom

Posted
Posted
3 минуты назад, andrew75 сказал:

И их все равно не хватало.

значит не все угрозы в исключениях.

AlexeyK

AlexeyK

Posted
Posted
1 час назад, Николай Сергеевич сказал:

На сайте 21.3 идёт как последняя версия. 

Могли бы Вы, если будете обновляться до версии 21.9, потом сообщить здесь, какой продукт активировался - Basic или Standard?

Николай Сергеевич

Николай Сергеевич

Posted
  • Author
Posted
1 час назад, AlexeyK сказал:

Могли бы Вы, если будете обновляться до версии 21.9, потом сообщить здесь, какой продукт активировался - Basic или Standard?

Как Standard.

пкпкурпукеререк.jpg

  • Thanks 1
AlexeyK

AlexeyK

Posted
Posted
14 минут назад, Николай Сергеевич сказал:

Как Standard.

Спасибо! Да, подписка Standard, но выглядит продукт как Basic, нет некоторых разделов настроек. Даже не знаю, что тут сказать, видимо миграция еще в процессе доработки.

Настройка исключений работает, проблема решена?

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Да, интересно.

@Николай Сергеевич, попробуйте перезагрузиться и покажите еще раз скриншот главного окна программы.

Николай Сергеевич

Николай Сергеевич

Posted
  • Author
Posted
4 часа назад, AlexeyK сказал:
Цитата

Спасибо! Да, подписка Standard, но выглядит продукт как Basic, нет некоторых разделов настроек. 

Они иногда пропадают)) На данный момент для меня не критично.

Цитата

Настройка исключений работает, проблема решена?

Завтра будет видно.

 

4 часа назад, andrew75 сказал:

Да, интересно.

@Николай Сергеевич, попробуйте перезагрузиться и покажите еще раз скриншот главного окна программы.

Перезагрузиться смогу только завтра. 

  • Thanks 1
andrew75

andrew75

Posted
Posted
12 минут назад, Николай Сергеевич сказал:

Перезагрузиться смогу только завтра. 

не вопрос.

Смысл в том, что в новой линейке программ не будет продукта, аналогичного по функционалу KAV.

При обновлении, KAV должен преобразоваться в Standard, который функционально аналогичен KIS

На вашем скриншоте видно, что полученный продукт называется Standard, но функционал у него остался как у KAV.

Если после перезагрузки ничего не изменится, то мы напишем об этом в техподдержку. Пусть разбираются.

  • Like 1
Николай Сергеевич

Николай Сергеевич

Posted
  • Author
Posted (edited)
В 30.01.2023 в 17:30, andrew75 сказал:

не вопрос.

Смысл в том, что в новой линейке программ не будет продукта, аналогичного по функционалу KAV.

При обновлении, KAV должен преобразоваться в Standard, который функционально аналогичен KIS

На вашем скриншоте видно, что полученный продукт называется Standard, но функционал у него остался как у KAV.

Если после перезагрузки ничего не изменится, то мы напишем об этом в техподдержку. Пусть разбираются.

Скрин главного окна

Безимени-1.jpg

Ещё обнаружил нерабочую ссылку: https://support.kaspersky.ru/weaksettings/tsw.avz.10?cid=252_21.9.0&utm_source=interceptor&utm_medium=product&utm_campaign=252_21.9.0&cid=252_WIN_21.9&utm_source=interceptor&utm_medium=product&utm_campaign=252_WIN_21.9

Безимени-1.jpg

Безимени-2.jpg

Edited by Николай Сергеевич
kmscom

kmscom

Posted
Posted
13 минут назад, Николай Сергеевич сказал:

обнаружил нерабочую ссылку

До коммерческого релиза версии нет смысла писать про нерабочие ссылки.

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Я не думаю, что это зависит от релиза. Это скорее последствия реорганизации на этом сайте.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share
Go to topic listing


×
×
  • Create New...