Jump to content
Update to the Latest Version for Smooth VPN Performance ×
Kaspersky Support Forum
Обновите до последней версии для стабильной работы VPN

Не работает VPN на ПК

Kamenwuk

By Kamenwuk
in Kaspersky Secure Connection

 Share

Recommended Posts

Recommended

Posted by kmscom,

@Alex__ обратитесь в техподдержку https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
Recommended by Friend
  • Like

1 reaction

Go to this post
Гризли

Гризли

Posted
Posted
В 17.12.2025 в 14:16, andrew75 сказал:

чтобы понять будет ли это работать у вас, можете попробовать триальную версию. Это как раз и будет та самая подписка. Лучше на другой e-mail.

ЗАЧЕМ было перемещать мою тему?? У меня не работаетне только на ПК но и на телефонах!!

  • Replies 50
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

  • kmscom

    9

  • Гризли

    7

  • andrew75

    6

  • Eлена

    5

Popular Days

Top Posters In This Topic

Popular Days

Popular Posts

andrew75
andrew75

чтобы понять будет ли это работать у вас, можете попробовать триальную версию. Это как раз и будет та самая подписка. Лучше на другой e-mail.

Igor Kurzin
Igor Kurzin

Обязательно на другой имейл. 

Kamenwuk
Kamenwuk

В мобильных устройствах работает VPN, на пк отказывается работать. (я выбирал множество вариантов "локаций", но бестолку) 

kmscom

kmscom

Posted
Posted
24 минуты назад, Гризли сказал:

ЗАЧЕМ было перемещать мою тему??

чтобы не было 20 одинаковых тем. неважно где конкретнее у вас не работает

Гризли

Гризли

Posted
Posted (edited)
18 минут назад, kmscom сказал:

чтобы не было 20 одинаковых тем. неважно где конкретнее у вас не работает

ну то что для организации касперского "НЕВАЖНО" что и как у кого не работает в ПЛАНТЫХ сервисах - я уже понял. Исправления когда ждать?
Да, скриншотик я тоже сделал.

Edited by Гризли
kmscom

kmscom

Posted
Posted
2 минуты назад, Гризли сказал:

Исправления когда ждать?

  

В 01.12.2025 в 23:13, MedvedevUnited сказал:

Добрый день,

Всем, кто наблюдает проблемы с установлением VPN соединения или открытием сайтов при установленном VPN соединении, рекомендуем связаться с техподдержкой любым удобным способом (https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts) для расследования причин и поиска решения. Предварительно, как уже было отмечено выше, стоит убедиться, что используется самая новая версия приложения, обновление до актуальной версии действительно может решить часть проблем. В любом случае, обращения в техподдержку не игнорируются, все обязательно будут обработаны. 

 

Гризли

Гризли

Posted
Posted
2 минуты назад, kmscom сказал:

  

 

это всё уже сделано давным-давно

kmscom

kmscom

Posted
Posted
Только что, Гризли сказал:

это всё уже сделано давным-давно

а от меня вы что хотите? чтоб я щелкнул пальцами и проблема исчезла? 
ждите, конкретных сроков никто сказать не может

guav10

guav10

Posted
Posted
3 минуты назад, kmscom сказал:

  

Добрый день,

Всем, кто наблюдает проблемы с установлением VPN соединения или открытием сайтов при установленном VPN соединении, рекомендуем связаться с техподдержкой любым удобным способом (https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts) для расследования причин и поиска решения. Предварительно, как уже было отмечено выше, стоит убедиться, что используется самая новая версия приложения, обновление до актуальной версии действительно может решить часть проблем. В любом случае, обращения в техподдержку не игнорируются, все обязательно будут обработаны. 

 

Этому сообщению уже скоро месяц будет, а проблема как была, так и есть ... 

kmscom

kmscom

Posted
Posted
Только что, guav10 сказал:

Этому сообщению уже скоро месяц будет

ну и что, пока другой информации никакой нет.

Гризли

Гризли

Posted
Posted
33 минуты назад, kmscom сказал:

а от меня вы что хотите? чтоб я щелкнул пальцами и проблема исчезла? 
ждите, конкретных сроков никто сказать не может

ну как Вам сказать, что я хочу. Скорее всего, чтобы купленный мной продукт работал. 
Вы же вот приходя в магазин, и покупая, к примеру телефон, хотите прийти домой, взять его в руки и включить, чтобы ОН РАБОТАЛ! А не прийти и ждать исправления прошивки или еще чего месяц как. 
Так ведь?

kmscom

kmscom

Posted
Posted

@Гризли у вас ни происходит соединения с серверами или не показывает содержимое сайтов после установления VPN соединения

Гризли

Гризли

Posted
Posted
20 минут назад, kmscom сказал:

@Гризли у вас ни происходит соединения с серверами или не показывает содержимое сайтов после установления VPN соединения

соединяет, но ничего не работает

kmscom

kmscom

Posted
Posted
2 минуты назад, Гризли сказал:

но ничего не работает

какой сайт например не работает?

guav10

guav10

Posted
Posted (edited)
16 минут назад, kmscom сказал:

какой сайт например не работает?

Сайт касперского например не работает ^D (я серьезно) Без впн работает, а стоит его подключить - все, не грузит ...

Edited by guav10
Гризли

Гризли

Posted
Posted
21 минуту назад, kmscom сказал:

какой сайт например не работает?

ЛЮБОЙ! Абсолютно

Danila T.

Danila T.

Posted
Posted

Всем привет!

У кого проблемы с открытием сайтов после включения VPN - в поддержку обращались? Если да, то укажите номера запросов. Проблему должны были решить. 

Eлена

Eлена

Posted
Posted

А мне вот  что написали 21.12.25, у меня тоже как минимум пару недель с ВПН не работает вообще ничего, не только ютьюб, даже дзен, а ютьб  не работает ни с впн ни без него. Платная премиум-подписка  на год между прочим.

"Уважаемый пользователь, оформить заявку на возврат денежных средств мы можем, если после покупки лицензии прошло не более 30 дней, в ином случае, к сожалению, оформить возврат нельзя.

По проблеме с загрузкой YouTube с VPN-серверов был создан баг с номером 9237074. На данный момент наша команда ведёт анализ для выяснения причины и поиска решения.

Мы вернёмся к Вам с ответом, как только появятся новости!"

Eлена

Eлена

Posted
Posted

так у меня с ВПН Касперского ни один сайт не работает - вообще ни один - дзен, телеграмм-каналы, ВК видео и проч проч проч. И в гугл не зайти с ВПН. Нет соединения пишет.

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Номер запроса в техподдержку напишите, пожалуйста.

Alex__

Alex__

Posted
Posted

Я почему не стал обращаться в техподдержку, хотя обычно это первое, что я делаю. Проблема не подключение к серверам сразу на двух устройствах Windows и Android, пробовал подключаться как от домашнего так и мобильного интернета, разницы нет никакой. Делаю простой вывод проблема не на моей стороне и не на стороне провайдера. К тому же на данный момент подключается к некоторым серверам но трафик через них не идет (Можете попробовать те страны которые лояльны к нам). А еще пару дней назад вообще ни к чему не подключалось. Так что может таки сделают 🙂

Eлена

Eлена

Posted
Posted

а это https://forum.kaspersky.com/topic/не-работает-vpn-на-пк-57578/?do=findComment&comment=224176 вы выполнили?

 

Да, я там была, в техподдержку писала, INC000018046734, они и ответили мне  присвоенным номером  бага, но конкретно по Ютьюб ВПН,  а остальные  мои жалобы - на то, что с ВПН вообще ничего не грузится (даже сайт поддержки самого Касперского  как ни смешно),  вообще проигнорировали. Может что-то и сделают, подожду немного. Обидно, сдулся Касперский, извините.

guav10

guav10

Posted
Posted
3 часа назад, Danila T. сказал:

Всем привет!

У кого проблемы с открытием сайтов после включения VPN - в поддержку обращались? Если да, то укажите номера запросов. Проблему должны были решить. 

INC000018045551

Что то пока не решили(

Eлена

Eлена

Posted
Posted

 INC000018046734.  О! Грузится и Ютьюб, и даже Дзен! Спасибо большое! Выбрала Россия-Новосибирск

AlexeyK

AlexeyK

Posted
Posted
2 минуты назад, Eлена сказал:

Грузится и Ютьюб

Да ладно! Неужели вот прямо открывается на новой инфраструктуре да из России? Ну тогда это просто долгожданная победа. Меня вот это впечатляет даже больше, чем то, что он вообще заработал. 🙂

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share
Go to topic listing


×
×
  • Create New...