Не работает клавиатура и мышь после установки и перезагрузки. Но нету порта Св\2 в компьютере.

[Jacobmaki]

Скачал я Касперский как-то вечером, думаю, проверю на вирусы пк, в итоге я теперь банально не могу попасть в систему, только в биос, а все потому что похоже антивирус блокнул мне порты и клавиатура и мышь не работают(и не пишите что подключили вот там СВ/2 и все заработает, у меня его банально нету и удаленно к пк я тоже подключится не могу). Что делать? 

[kmscom]

попробуйте воспользоваться https://support.kaspersky.ru/14221

[Jacobmaki]

А как ее открыть, если доступ только в bios?

[kmscom]

на каком либо другом ПК

[Jacobmaki]

А что делать если нету ещё одного пк на винде? Только систему сносить?

[kmscom]

ну если нет никакой возможности подготовить диск на ПК друзей, знакомых, соседей, то

попробуйте создать запрос специалистам техподдержки https://support.kaspersky.ru/b2c/RU

[Yaroslav345кер]

Касперский завис на установке с четрным экраном, естественно потом пересатала работать мышка , ни через установку через флешку что вы рекомендовали, ни через реест как в тех поддержке советовали ,ничего не помогло.
Помогло повторная установка виндовс с флешки из самой виндовс с сохранением всех файлов. 

Все инструкции не компетнтны.

[kmscom]

  On 3/12/2025 at 3:39 PM, Yaroslav345кер said:

Все инструкции не компетнтны.

Expand  

если в вашем частном случае, рекомендации не принесли пользу, это не означает, что они не компитентны. Для вашего случая проблему исправил иной способ. А таких способов вагон и маленькая тележка, все зависит от причин, а их тоже не меньше. Мало ли что могло произойти при зависании на установке.

  On 3/12/2025 at 3:39 PM, Yaroslav345кер said:

ни через реест как в тех поддержке советовали ,ничего не помогло.

Expand  

вот и надо было продолжать переписку с тех поддержкой, сообщив им об этом, пока не получили бы компетентный для вас лично совет.

[andrew75]

  On 3/12/2025 at 3:50 PM, kmscom said:

если в вашем частном случае, рекомендации не принесли пользу, это не означает, что они не компитентны.

Expand  

не говоря уже о том, что мы не знаем, насколько правильно вы их выполняли. И теперь уже не узнаем.