не работает белый список

[gardenbear]

не работает  белый список  в следующей программе

добавляю  в белый список отправителя и его айпи=- но   klms упорно  кладет его в спам

 

[gardenbear]

переставил на последнюю версию.

стало более понятней из логов,но не  понятно почему не  отрабатывается письмо по  правилу  белого списка

Nov 15 16:08:48 klms3 KLMS: not clean: message-id="<xserial.s56eBtLEKEMjNYIZala8PNZwr0V6HbCFLg7AxGfjRh3Rzn5BYxPMLziqhFtazKFWyQt6pDzcIEvEwgKg09PXpbqDM/XDdGdWYyYPmSOlIZfuYRI=@getresponse.dialognauka.ru>": relay-ip="188.114.80.76": action="Deleted, Put in backup": backup-reason="AntiSpam": rules="1": size=17012: mail-from="bounce-1@bounce.getresponse.dialognauka.ru": rcpt-to="*****@dialognauka.ru": kt-status="NotScanned, disabled by settings", av-status="Clean", ap-status="Clean", as-status="MASSMAIL", as-method="mass mail", ma-status="NotScanned, disabled by settings", cf-status="Clean"
Nov 15 16:08:48 klms3 klms-smtp_proxy: Message from <bounce-1@bounce.getresponse.dialognauka.ru> to <******@dialognauka.ru> dropped
 

[gardenbear]

 

[Dmitry Parshutin]

 

Добрый день!

Пожалуйста, создайте инцидент в Company Account с вышеуказанной информацией.

Так же просьба приложить номер инцидента в Вашему ответу.

Спасибо!

[Chikabom]

Добрый день!

На верхнем скриншоте видно, что письмо было обработано по правилу Default.  В правилах Default стоит выше чем WhiteList?