Jump to content

Не принимает код для родления лицензии


Go to solution Solved by Friend,

Recommended Posts

 

13.03 оплатила продление защиты пк на сумму 1639,00. Выслали код, но он  не принимается. Уже несколько раз его вводила(после введения выходит инфо, что информация о продлении может обновляться до суток), но каждый раз программа просит ввести код активации. С чем может быть связана данная проблема?

Link to comment
Share on other sites

Немного подробнее, пожалуйста.

Вы вводите код активации в KIS ?

После ввода кода никаких сообщений об ошибке не появляется?

Что сейчас отображается в информации о лицензии?

Link to comment
Share on other sites

  • Solution

Здравствуйте,  @SavAnna,
Если лицензия в течение суток не обновится, тогда попробуйте воспользоваться рекомендациями этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13712  или этой: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13829

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.