Не открывается kaspersky.ru мобильный Билайн

[UnknownDef]

Добрый день!
Неделю назад столкнулся с проблемой, мобильный инет от Билайн LTE.
1) С телефона в браузерах Chrome Opera Яндекс браузер, НЕ открывается kasperssky.ru 
2) при раздаче интернета с телефона на ПК не обновляется Kaspersky Free а так же на ПК не открывается сайт касперского.

НО если я телефоном подключаюсь к wifi раздаче МТС или Мегафон то сайт работает исправно. На ПК аналогично.

С каких пор Билайн начал блокировать kaspersky.ru ?

[kmscom]

6 минут назад, UnknownDef сказал:

НЕ открывается kasperssky.ru 

а какую ошибку пишет?

[UnknownDef]

1 минуту назад, kmscom сказал:

а какую ошибку пишет?

 

[andrew75]

Видимо надо разбираться с техподдержкой билайна.

[UnknownDef]

1 минуту назад, andrew75 сказал:

Видимо надо разбираться с техподдержкой билайна.

я им уже писал, они сказали у них все в порядке проблем быть не может, поэтому пишу сюда.

[kmscom]

7 минут назад, UnknownDef сказал:

поэтому пишу сюда.

))))) а откуда тут может взяться ответ на вопрос

27 минут назад, UnknownDef сказал:

С каких пор Билайн начал блокировать kaspersky.ru ?

не kaspersky.ru же блокирует. 
пусть разбирается с настройками соединения на вашем телефоне. 
частный случай

короче,считайте что тут вам тоже ответили - у kaspersky.ru все в порядке проблем быть не может

куда теперь писать будете ?

[Aleksey07]

В 12.11.2024 в 13:31, UnknownDef сказал:

Добрый день!
Неделю назад столкнулся с проблемой, мобильный инет от Билайн LTE.
1) С телефона в браузерах Chrome Opera Яндекс браузер, НЕ открывается kasperssky.ru 
2) при раздаче интернета с телефона на ПК не обновляется Kaspersky Free а так же на ПК не открывается сайт касперского.

НО если я телефоном подключаюсь к wifi раздаче МТС или Мегафон то сайт работает исправно. На ПК аналогично.

С каких пор Билайн начал блокировать kaspersky.ru ?

У меня абсолютно то же самое Билайн и Касперский, удалось разобраться?

[lavrussia]

Точно такая же проблема с сайтом и приложением, на билайне не работает, с ВПН открывается быстро.

Билайн говорит, что не блокирует ничего, видимо причина где-то на сайте касперского?

[Минаев Андрей]

Да, с LTE мобильника www.kaspersky.ru не грузится, ночью (в 02:40) сейчас проверил - нормально... Странности

Днём даже пинги к kaspersky.ru не ходили. Что такое... Обе компании российские, блокировки по типу google/1.1.1.1 исключены.

С Wi-Fi через роутер провайдера Билайн всё работает. Видимо, у кого-то что-то с URL фильтрами криво настроено.

[Loginik]

Несколько дней через сотовую сеть beeline не обновляются kaspersky premium, не синхронизируется password manager. Также не открывается сайт kaspersky.com и .ru

Скрин неисправности 

[andrew75]

Вы в техподдержку билайна обращались?

[UnknownDef]

2 часа назад, Loginik сказал:

Несколько дней через сотовую сеть beeline не обновляются kaspersky premium, не синхронизируется password manager. Также не открывается сайт kaspersky.com и .ru

У меня до сих пор на мобильном билайне не работает ни сайт касперского ни обновления его. У коллег с работы на билайне ситуация аналогична.
Поддержка билайн присылает обычные отписки что у них проблем нет.
На проводном билайне касперский работает норм. Проблема только на мобильном инете билайна.

Edited yesterday at 10:13 AM by UnknownDef

[AlexeyK]

1 минуту назад, UnknownDef сказал:

Проблема только на мобильном инете билайна.

У меня другой провайдер, но в последнее время он категорически висит при использовании DNS от Cloudflare. Если DNS провайдера - сразу отпускает. Не меняли такие настройки?

[UnknownDef]

6 минут назад, AlexeyK сказал:

Не меняли такие настройки?

нет. у колег такая же ситуация, они тоже не меняли днс.
но самое интересное если включить впн то сайт касперского начинает работать и обновления тоже!

[AlexeyK]

12 минут назад, UnknownDef сказал:

Поддержка билайн присылает обычные отписки что у них проблем нет.

Ну значит надо еще спросить в ТП Касперского, чтобы узнать, что у них с Билайном проблем нет.🙂

[UnknownDef]

3 минуты назад, AlexeyK сказал:

спросить в ТП Касперского

тоже спрашивал, они тоже сказали что не видят проблем, но как видите раз не у меня одного такое значит проблема есть.
Кстати в то же время сайты других антивирусов дрвеба,есета открываются моментально на мобильном билайне

[AlexeyK]

1 минуту назад, UnknownDef сказал:

раз не у меня одного такое значит проблема есть.

Ну а мы-то что тут можем сделать - приобрести симку Билайна и тоже проверить, чтоб убедиться или опровергнуть?)

[Friend]

18 минут назад, UnknownDef сказал:

Поддержка билайн присылает обычные отписки что у них проблем нет.

Попробуйте еще раз связаться с ними 8-800-700-0611, 0611 (мобильный), приложить видеовоспроизведения проблемы и сказать, что проблема явно массовая и ссылку на эту тему.

Если вдруг не поможет, тогда свяжитесь уж с поддержкой Лаборатории Касперского, приложите ответы поддержки  Билайн, пусть они через свои каналы решают доступность к своим ресурсам.

[AlexeyK]

1 минуту назад, Friend сказал:

пусть они через свои каналы решают доступность к своим ресурсам.

А лучше связать две поддержки, пусть друг с другом решают.)

[Friend]

@UnknownDef, @Loginik а этот форум открывается без проблем: https://forum.kaspersky.com  или только с помощью VPN? Если есть проблемы, то можем привлечь администраторов @Eugene O., @Danila T. для решения проблемы, возможно они смогут все быстрее поправить.

25 минут назад, AlexeyK сказал:

лучше связать две поддержки, пусть друг с другом решают.)

Это мечты любого пользователя проблемного ПО/сервиса 

[UnknownDef]

1 минуту назад, Friend сказал:

а этот форум открывается без проблем: https://forum.kaspersky.com  или только с помощью VPN?

тоже не открывается.
открывается лишь с впн.

[AlexeyK]

Интересно, нет ли связи: Билайн и «Лаборатория Касперского» создают сетевое решение для защиты смартфонов от онлайн-угроз

"Новый продукт будет встроен непосредственно в сеть оператора, что обеспечит массовую доступность защиты для частных пользователей и малого бизнеса (МСБ)."

Может что тестируют - вот и повисло.)

[kmscom]

в настройках интернета на телефоне поменять ДНС можно?

[UnknownDef]

2 минуты назад, kmscom сказал:

на телефоне поменять ДНС можно?

Поменять можно, но смена dns на любые другие тоже не решает проблему.

[kmscom]

нука в телефоне, проверьте http://77.74.178.24:80