Jump to content
Kaspersky Support Forum

Не обновляется база Kaspersky Security for Windows Server

Maxmud Fayziev

By Maxmud Fayziev
in Kaspersky Security Center

 Share
Go to solution Solved by ElvinE5,

Recommended Posts

Maxmud Fayziev

Maxmud Fayziev

Posted
Posted

Коллеги здравствуйте.

Имеется 2 сервера:

1. Основной где есть выход к официальным серверам Касперского

2. и подчиненный сервер для управления устройств. без доступа в интернет и репозиторий базы является основной сервер.

 

Проблема в том, что Задачи в KSC для обновления базы Kaspersky Security for Windows Server. Не отрабатывают.

Результат Задачи всегда успешно завершено, но по факту на конечных хостах база просрочена.

Если я правильно понимаю... хосты не обновляются от подчиненного сервера. 

 

Спойлер

image.thumb.png.78a99b9013954ca20391625d7cbed11a.png

                                 

ElvinE5

ElvinE5

Posted
Posted (edited)

День добрый ... несколько вопросов

покажите настройки задачи обновления подчерненного сервера ...

на основном базы для серверов скачиваются ? (плагин установлен, клиенты KSWS подключены - базы получают ?)

Версии клиентов серверов KSWS - поддерживается ли ? - https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block1.ksws11

Edited by ElvinE5
Maxmud Fayziev

Maxmud Fayziev

Posted
  • Author
Posted (edited)
Спойлер

image.thumb.png.40ad7948728bae3f7583697e24371c60.png

FTP share не рассматривается.

"на основном базы для серверов скачиваются ? (плагин установлен, клиенты подключены - базы получают ?)"

Да, вот обновлял сегодня.. то есть с основного сервера поступают обновления.. но не обновляют именно серверные хосты..

Обычные Windows хосты обновляются успешно.

Спойлер

image.thumb.png.473b23155c824bfa0589a694ba22dad8.png

 

Спойлер

image.thumb.png.5e821ad09f5d194f00c31de1c290f6d5.png

 

image.png

Edited by Maxmud Fayziev
  • Solution
ElvinE5

ElvinE5

Posted
  • Solution
Posted
40 минут назад, Maxmud Fayziev сказал:

Да, вот обновлял сегодня.. то есть с основного сервера поступают обновления.

я имел в виду что к головному серверу подключены KSWS машины ? они нормально обновляются ? проблема только с KSWS что на подчерненном ?

 

опробуйте классические решения ...

1. Пересоздать задачи загрузки обновлений (да да да 🙂 ), все задачи как обновление в хранилище так и для клиентов.

2. очистить хранилища от баз (на обоих серверах если надо) и повторить загрузку

Спойлер

image.thumb.png.f0425eda834e4213a021027adab50c9f.png

3. переустановить клиента KSWS ...

4. Попробовать закачать обновления KUU и все же проверить возможность обновления из папки ... в настройках укажите локализацию и параметр LangNone

Спойлер

image.thumb.png.5cd106b50d1b28e3aba1a464b46edab5.png

 

  • Thanks 1
tyazhelnikov

tyazhelnikov

Posted
Posted
54 минуты назад, Maxmud Fayziev сказал:

"на основном базы для серверов скачиваются ? (плагин установлен, клиенты подключены - базы получают ?)"

Да, вот обновлял сегодня.. то есть с основного сервера поступают обновления.. но не обновляют именно серверные хосты..

День добрый.

Имелось ввиду установлен ли плагин управления KSWS на головном KSC, есть ли клиенты KSWS подключенные к головному KSC.

  • Like 1
Demiad

Demiad

Posted
Posted
25 минут назад, tyazhelnikov сказал:

<...> есть ли клиенты KSWS подключенные к головному KSC.

Либо добавлен ли инсталляционный пакет в хранилище KSC головного сервера (плагин должен быть в любом случае).

Maxmud Fayziev

Maxmud Fayziev

Posted
  • Author
Posted
1 час назад, ElvinE5 сказал:

я имел в виду что к головному серверу подключены KSWS машины ? они нормально обновляются ? проблема только с KSWS что на подчерненном ?

 

Нет хостов, которые в подчинённом сервере. Там есть другой хост KSWS и он обновляется, проблем нет.

ElvinE5

ElvinE5

Posted
Posted

Порверьте все что вам советовали выше ...

и не забудьте про валидность ваших лицензий на серверах и конечных устройствах ...

tyazhelnikov

tyazhelnikov

Posted
Posted

Я бы еще проверил логи задачи обновления в консоли самого KSWS. Откройте журнал выполнения задачи, там больше информации.

Maxmud Fayziev

Maxmud Fayziev

Posted
  • Author
Posted
1 час назад, tyazhelnikov сказал:

Я бы еще проверил логи задачи обновления в консоли самого KSWS. Откройте журнал выполнения задачи, там больше информации.

Подскажите в какой директории хранятся эти лог файлы?

ElvinE5

ElvinE5

Posted
Posted

Это отдельная консоль для сервера ... как GUI интерфейс для KES, его нужно поставить отдельно на сервер ...

и уже там смотреть ...

Спойлер

image.thumb.png.6eaab0d08a6c16bfd970f40afb67fbba.png

Спойлер

image.thumb.png.f4edc1558c0523edebdc849cbb3b8f99.png

если скачивали дистрибутив с сайта (полный дистрибутив) ...то в архиве должен быть каталог

Спойлер

image.thumb.png.353e66dbf59413082d080535bd344bb0.png

либо при запуске выбрать пункт...

Спойлер

image.thumb.png.e7cbb851aa4af760724f95b994ed6063.png

 

Maxmud Fayziev

Maxmud Fayziev

Posted
  • Author
Posted

 

Спойлер

image.thumb.png.da67f2a812e6fc4b34d89574acaeecc3.png

Установил на машинку с KSWS консоль управления.

и Там вот такой журнал события.. 75КБ грузит.. задача успешно завершается. Но базы не обновляются

 

tyazhelnikov

tyazhelnikov

Posted
Posted

День добрый.

Это у Вас лог локальной задачи? А в журнале групповой задачи что (полагаю именно она заканчивается на KSWS)? 

Источник обновлений указан верно?

Maxmud Fayziev

Maxmud Fayziev

Posted
  • Author
Posted

в консоли KSWS на конечном хосте есть ошибка в Журнале безопасности ошибка База повреждена.

Спойлер

image.thumb.png.3b969a3eb1cad5d514e481f9b7ada268.png

 

Да это лог локальной задачи.

 

2 часа назад, tyazhelnikov сказал:

День добрый.

Это у Вас лог локальной задачи? А в журнале групповой задачи что (полагаю именно она заканчивается на KSWS)? 

Источник обновлений указан верно?

в группой задаче Вы имеете ввиду задача от Kapersky Security Center? то там говорит что успешно все.

ElvinE5

ElvinE5

Posted
Posted

Обсуждение немного другой проблемы ... но тоже с сломанными задачами обновления ... натолкнуло на одну мысль.

@Maxmud Fayziev

попробуйте одно проблемное устройство удалить из управляемых устройств, а потом и из нераспределенных. Это должно обнулить все групповые задачи на устройстве (удалить).

Подождите, периода синхронизации, когда устройство вновь появится в группе нераспределенных и верните его в туже группу где он был.

Проверьте задачу обновления.

Maxmud Fayziev

Maxmud Fayziev

Posted
  • Author
Posted

А как установить локально это?? дело в том что этот сервер не имеет доступа в сеть.. и в консоли висит... возможно частично из-за этого у меня и не обновляются базы серверов. Но я скачал full дистрибутив с офф сайта.. установил.. но это окошко все равно висит( добавил вручную инсталляционный пакет.. все равно это окно висит.. Подскажите как обновлять пакеты.. без доступа в интернет??

Спойлер

image.thumb.png.cb462b6387039754853618f3b265ce3a.png

 

Maxmud Fayziev

Maxmud Fayziev

Posted
  • Author
Posted
39 минут назад, Demiad сказал:

@Maxmud Fayziev

Полный дистрибутив продукта:
https://www.kaspersky.ru/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint

Плагин для него отдельно:
https://support.kaspersky.ru/ksc11/settings/host/9333#block4

 

установил это все. Все равно просит установить в консоли.

И плюс инсталляционный пакет не формируется stand-alone KSWS при ручном добавлении пакета. 

ElvinE5

ElvinE5

Posted
Posted
13 часов назад, Maxmud Fayziev сказал:

Все равно просит установить в консоли.

Консоль всегда ставится отдельно ...

1. соберите пакет из дистрибутива что скачали, это должен быть архив такого вида ...

Спойлер

image.thumb.png.ca4e740abebb3dd049f5226617356ec2.png

2. соберите пакеты для установки KSWS и консоли ( да это разные пакеты) - https://support.kaspersky.ru/ksc14/install/10625#block4

по первому и второму пункту, MSI для консоль в папке client, KUD файл для пакета KSWS в папке сервер.

 

13 часов назад, Maxmud Fayziev сказал:

инсталляционный пакет не формируется stand-alone KSWS при ручном добавлении пакета

что значить не формируются ? подробнее можно ? какие-то ошибки или что ?

 

 

тема начиналась как проблема обновления KSWS - этот вопрос вы решили ?

если у вас ...

В 22.09.2023 в 12:53, Maxmud Fayziev сказал:

Журнале безопасности ошибка База повреждена.

чаще всего помогает просто переустановка клиента KSWS

  • Thanks 1
Maxmud Fayziev

Maxmud Fayziev

Posted
  • Author
Posted
8 часов назад, ElvinE5 сказал:

Тема начиналась как проблема обновления KSWS - этот вопрос вы решили ?

если у вас ...

чаще всего помогает просто переустановка клиента KSWS

Спасибо. Последнее что оставалось сделать - это было переустановка клиентов. Помогло решить проблему с обновлениями. 

  • Like 1

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share
Go to topic listing


×
×
  • Create New...