Не могу установить Антивирус

[Kolbik]

При установки Касперского выползает ошибка (1303) 

Скачивал утилиту, старые программы которые находил,все удалил.

Проверил утилитой на вирусы, все удалил.

Но установить все равно не могу

[andrew75]

@Kolbik, покажите скриншот ошибки.

[Kolbik]

@andrew75

Edited May 15, 2022 by Kolbik

[andrew75]

Попробуйте так:

1. Скачайте утилиту AV block remover;

2. Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям;

3. Если запустить не удается, то переименуйте файл avbr.exe (например в 1234.exe);

4. Перезагрузите компьютер и попробуйте установить антивирус.

[Kolbik]

@andrew75 программа удалила майнер, теперь пишет Неизвестная ошибка

[andrew75]

Прикрепите сюда файл AV_block_remove.log

[Kolbik]

@andrew75 Что то у меня не получается перетащить его. Подскажите как это сделать. Пишет расширение файла не то, меня его он все равно не загружает. Что то я делаю не то.. 

[andrew75]

Попробуйте заархивировать.

[Kolbik]

@andrew75 Не выходит, получается если только изменяю на PNG но он отправляет как фото

[andrew75]

Ладно, оставим пока.

Запустите утилиту kavremover в безопасном режиме.

Если после этого останется папка C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files, то удалите ее вручную.

После этого перезагрузитесь и попрьбуйте установить антивирус.

[Kolbik]

@andrew75Запустил программу в Безопасном, она не видит сторонних продуктов касперского

@andrew75C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files эту папку я не вижу

[andrew75]

@Kolbik, создайте тему в разделе "Помощь в удалении вирусов" Клуба Лаборатории Касперского (потребуется отдельная регистрация), выполнив Порядок оформления запроса о помощи

Соберите нужные логи и дайте ссылку на эту тему.

Edited May 15, 2022 by andrew75

[Viklen]

Здравствуйте, вирусы на ноуте вообще не дают ничего установить антивирусного. Ни Касперского и AV block remover. Страница AV block remover крашит браузер. Безопасный режим с поддержкой сети не помог. Откат системы тоже заблокирован. В общем полный треш. Приобрел лицензию, на комп установилась легко а на ноуте сына видимо вообще все запущено...

[andrew75]

Скачайте отсюда AVbr со случайным именем и запустите в безопасном режиме с поддержкой сети.

Если не поможет, то я выше дал рекомендацию куда нужно обратиться.

[kmscom]

@Viklen действуйте по инструкции https://forum.kaspersky.com/topic/не-могу-установить-антивирус-24474/?do=findComment&comment=104900

 

[Viklen]

Спасибо, помогло через безопасный режим с доступом к сети. Пришлось правда закидывать файл через свой компьютер на яндекс диск и ссылку отправлять на почту ноута.

[Ivan111111111111]

Здравствуйте! Не могу установить Касперского, вылетает на 65% без ошибок. Просто закрывается установщик и все

 

[andrew75]

@Ivan111111111111, логи установки антивируса (файлы вида kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log в папке %TEMP%) заархивируйте, выложите на любой файлообменник и дайте ссылку.

[Ivan111111111111]

Скачал вышеуказаную утилиту, запустил. после получилось установить антивирус. Спасибо!