Не вылечивается вирус Trojan.Win32.Eb.fbs

[Лирина]

В процессе лечения с перезагрузкой появляются 3 сообщения (прикреплены рис.1-3). В итоге снова появляется сообщение об обнаружении активного вредоносного приложения (рис.4).
Что необходимо делать в этом случае?

[Лирина]

Windows 11, Kaspersky Premium

[andrew75]

@Лирина, рекомендую создать тему в разделе Помощь в удалении вирусов клуба "Лаборатории Касперского", выполнив Порядок оформления запроса о помощи. Потребуется отдельная регистрация.

[Friend]

Добрый день, @Лирина,
Если делать все правильно и чтобы все поправили, то нужно обращаться в поддержку Лаборатории Касперского, учитывая что у вас она должна быть премиальной и собирать диагностические данные, чтобы они подкорректировали алгоритмы лечения, но процесс обычно это не быстрый и занимает несколько дней.
Если хотите быстрее, тогда остается воспользоваться рекомендациями выше от @andrew75.

[Лирина]

Большое спасибо за советы. Написала в чат поддержки, операторы всегда были на связи! Пришлось повозиться несколько часов, но это из-за моей неопытности. Ноутбук почистили очень хорошо, кроме этого вируса, о котором писала в названии темы, обнаружилась еще куча всякой гадости, в том числе 3 программы для криптоджекинга.