Не блокиреутся компьютер по расписанию и ограничению по времени

[winadv]

установлена версия сафе кидс 23.0.0.418/202111

настроены вот такие ограничения

но они не работают.

и доп время както появляется и ограничени по работе по расписанию не срабатывает. ребенок говорит что выскакивает окно с предупреждение он его просто сворачивает и все работает дальше. как починить?

[Friend]

Добрый вечер, @winadv,
Попробуйте переустановить программу:
1.  Удаляете текущую версию стандартным образом.
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете актуальную версию.
4. Перезагружаете компьютер и проверяете наличие ситуации.

[winadv]

  On 5/8/2025 at 8:23 PM, Friend said:

Добрый вечер, @winadv,
Попробуйте переустановить программу:
1.  Удаляете текущую версию стандартным образом.
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете актуальную версию.
4. Перезагружаете компьютер и проверяете наличие ситуации.

Expand  

сделал, наблюдаю.

[winadv]

  On 5/12/2025 at 6:29 PM, winadv said:

сделал, наблюдаю.

Expand  

обновление не помогло, компьютер не блокируется ни по часам ни по времени

[Friend]

Тогда остается только обратиться в поддержку и диагностировать возникшую ситуацию:  https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts