установлена версия сафе кидс 23.0.0.418/202111

настроены вот такие ограничения

но они не работают.

и доп время както появляется и ограничени по работе по расписанию не срабатывает. ребенок говорит что выскакивает окно с предупреждение он его просто сворачивает и все работает дальше. как починить?

Добрый вечер, @winadv,
Попробуйте переустановить программу:
1.  Удаляете текущую версию стандартным образом.
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете актуальную версию.
4. Перезагружаете компьютер и проверяете наличие ситуации.

On 5/8/2025 at 11:23 PM, Friend said:

Добрый вечер, @winadv,
Попробуйте переустановить программу:
1.  Удаляете текущую версию стандартным образом.
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете актуальную версию.
4. Перезагружаете компьютер и проверяете наличие ситуации.

сделал, наблюдаю.

On 5/12/2025 at 9:29 PM, winadv said:

сделал, наблюдаю.

обновление не помогло, компьютер не блокируется ни по часам ни по времени

Тогда остается только обратиться в поддержку и диагностировать возникшую ситуацию:  https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

В 27.05.2025 в 00:37, winadv сказал:

обновление не помогло, компьютер не блокируется ни по часам ни по времени

нашли решение?

походу тема заглохла. никаких решений проблемы нет

В 27.05.2025 в 00:58, Friend сказал:

Тогда остается только обратиться в поддержку и диагностировать возникшую ситуацию:  https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

 

16 часов назад, andrew75 сказал:

 

не работает ... поддержка молчит!! от слова совсем

Таже сама я проблема. Все делал что присылала поддержка. И переустановка тоже не помогает. Потом пройдет 3-5 дней и настройки сработают. Видимо проблема на стороне Касперского, но они не признают проблему

Да такая же проблема уже с апреля 2026. Иногда работает и блокируется по истечении отведенного времени, а иногда ребенок просто сворачивает баннер о том, что время истекло и все. Сидит и играет дальше