Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Несовместимое ПО: Norton

Ваша программа удаляет 3 раз нортон антивирус ., но я его не устанавливал и при поиске на пк этой программы не нахожу его , Что тогда пытается удалить Ваша программа ?

Featured Replies

Если пытаетесь установить KIS, то лучше сначала попробовать установить продукт новой линейки. По ссылке выберите соответствующий Вашей лицензии, именно для KIS - это Standard.

При сохранении проблемы пройдитесь утилитой удаления Norton.

  • 2 weeks later...
  • Author

KIS у меня установлена уже много лет, нор он я не устанавливал, программ со скрытой установкой не использовал. Обновил вин до 11 версии и через две недели KIS начал находить не совместимую программу, через KIS удалил,, через несколько дней опять находит нортон, так уже три раза. Искал нортон с системе (когда третий раз KIS нашла не совместимую программу). Её нет и не было.

@bvv173 Скажите, пожалуйста, Вам что-то непонятно из моего предыдущего поста? Если непонятно - утоните, что именно, мы попытаемся пояснить. Сразу повторю на всякий случай: попробуйте обновить KIS до Standard и пройтись утилитой удаления Norton.

  • Author

Обновил, прошёлся утилитой, ещё три дня назад.

Покажите скриншот что и как именно он находит.

  • Author

Хорошо, просто это не регулярно

  • Author

2026-09-24_18-34-39.png

Вот скриншот , как и просили . всё повторяется.

2026-09-24_18-40-05.png2026-09-24_18-40-55.png

Нортона нет!

1 час назад, bvv173 сказал:

Вот скриншот

У нас так решить проблему не получится. Дело в том, что Вы не хотите выполнить рекомендации, которые давались уже дважды. Смысла повторять нет. Предположу, что и утилита удаления была использована примерно в таком же ключе с таким же результатом.

Даю скриншот с Вашего скриншота для понимания, о чем речь.

Screenshot_1.png

  • The title was changed to Несовместимое ПО: Norton
  • Author

Вы, что издеваетесь? Я три раза удалял, причём и утилитой нортон, это четвёртая попытка. Проще списать на клиента, чем искать глюк в программе KIS. НО Вы не слышите, KIS стоит несколько лет, обновляется регулярно, нортон НЕ Устанавливал. Но удаляю нортон регулярно, скиншоты сделаны в подтверждение, что НОРТОНА НЕТ! Могу скинуть скиншот после удаления. Для Вашего понимания.

Кроме Вашей программы НОРТОНА нет ни где.

5 минут назад, bvv173 сказал:

чем искать глюк в программе KIS.

Не стоит в нем искать глюк, так как исправлять его уже не будут или уже исправили в Kaspersky Standard.
Вам просто нужно стандартным образом его (KIS) удалить через Панель управления Windows: https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/21.26/faq/12783#block2
Потом перезагрузить компьютер.
Скачать и установить Kaspersky Standard: https://kas.pr/standardrus
Потом понаблюдать за проблемной ситуацией.

Что касается Norton-а. Скачайте этот архив, распакуйте, запустите файл Incompatible.exe, нажмите кнопку "Start".

После того как программа отработает, скопируйте текст из ее окна в следующее сообщение.

Что касается KIS, то он не развивается уже пять лет и возможные ошибки в нем исправлять уже не будут, поскольку давно вышла новая линейка антивирусов. Аналогом KIS в ней является Kaspersky Standard.

На нее вам и предложили обновиться. Лицензия на KIS подойдет.

9 минут назад, bvv173 сказал:

удаляю нортон регулярно

Удаляли, как описано в статье у разработчика с помощью утилиты Norton 360 Remover:
https://support.norton.com/sp/ru/ru/home/current/solutions/v20240301142500636
Или каким-то иным образом?
То что Вы сделали скриншоты папок, не означает что ничего не осталось в реестре Windows

  • Author

Уже удалял, этой приблудой три дня назад, ещё есть предложение?

Как проверить риестр есть вариант?

1 час назад, Friend сказал:

Потом понаблюдать за проблемной ситуацией.

Если проблема где-то в системе, то сразу при установке должен быть детект. Если сразу не появится, то и дальше не будет.

1 час назад, bvv173 сказал:

НО Вы не слышите, KIS стоит несколько лет, обновляется регулярно

Я-то как раз слышу, а Вы почему-то никак не хотите понять, что исправлять устаревшую на почти 5 лет программу никто не будет. Желательно хотя бы читать ссылки, которые здесь Вам дают.

48 минут назад, bvv173 сказал:

Как проверить риестр есть вариант?

Вручную можно. Реестр, папки в Program Files (x86), Program Files (плюс внутри каждой Common Files), ProgramData, AppData, drivers.

Интересная штука. Попробовал, как работает утилита удаления Norton. Установил продукт, потом сразу попытался удалить утилитой (даже два раза). В результате такая ошибка и сообщение, что продукт якобы удален. После перезагрузки (которая, кстати, запрошена не была) файлы на месте, продукт стартует.

Ну что тут сказать. Баги - они всегда только у Касперского, ага. Даже не знаю, как рекомендовать эту штуку для решения подобных проблем. Она просто может быть нерабочая, как оказалось.

скрины

Screenshot_4.pngScreenshot_5.png

А какой утилитой пробовали удалять?

Я сейчас посмотрел, на comss не последняя версия.

И раньше у них была другая утилита. Возможно у ТС не Norton 360, а что-то более старое и новая утилита с той версией неправильно работает. Хотя он утверждает, что Нортон не устанавливал.

40 минут назад, andrew75 сказал:

А какой утилитой пробовали удалять?

26.8 и 26.9 (последняя с оф. сайта) - результат один. Эта утилита не только для 360, а для всех АВ продуктов. Ну я понимаю, что можно пробовать всякие там безопасные режимы, но надпись-то гласит, что продукт удален, а ошибки мелочные. Насколько он чистит остатки, если они есть - уже очень большие сомнения.

скрин

Screenshot_6.png

Зависит от того, на что реагирует Касперский.

А утииту мою он так и не запустил?

Видимо пока нет. Он вообще странно относится к рекомендациям.

кажись он решил проблему, непишет ничего

  • Author

Всем привет и спасибо, уезжал, после обновления до стандарт ,проблем нет ( нортона тоже нет ни где)😁

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.