Купил ключ лицензии но не могу активировать

[Эгоист]

Добрый день. помогите активировать программу.
у меня в личном кабинете отображается что установлена бесплатная подписка Kaspersky Who Calls.
когда купил подписку пришло письмо с куаркодом. по нему прохожу в личный кабинет и там нет платной подписки. отображается все равно бесплатная.
как активировать платную подписку на Айфоне?

вот так вот отображается в личном кабинете

я так понимаю что платная подписка не активировалась в моем личном кабинете? как быть? что дальше делать?

[andrew75]

Где покупали подписку?

[Эгоист]

12 минут назад, andrew75 сказал:

Где покупали подписку?

через чат на сайте помогли активировать версию. удалил приложение, скачал заново и вошел в аккаунт. программа активировалась. покупал на сайте касперского. пришло письмо с чеком от Нексвей.

[andrew75]

На будущее, проблемы с лицензией лучше решать сразу с техподдержкой. На форуме мы все равно это решить не сможем.