Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, понять, куда вводить 16 значный код, который мне прислали с Озона за покупку Premium на 3 устройства? При входле в аккаунт и при установке программы требуется 20 значный код.

28 минут назад, YanikaSun сказал:

куда вводить 16 значный код

Инструкция с сайта:

Спасибо, я читала, но письмо на мейл ру так и не пришло, чтобы тыкнуть ссылку и ввести 16-ти значный код, а без письма, пишут, никак. Письмо идет уже четвертый час. Ни в спаме, ни в рассылках или входящих его нет, зато прислали "подарок". мигом..

Обратитесь в поддержку Озон-а. Других вариантов все равно нет.

Лаборатория Касперского к этой конкретной продаже отношения не имеет. И помочь они думаю ничем не смогут.

Озон мне тыкает одинаковые ответы с автопоиска, операторов, видимо нет. Письмо не приходит. Однако, продавец конкретно Касперский, а не Озон. 

Касперский не продает на Озоне.

4 минуты назад, YanikaSun сказал:

продавец конкретно Касперский, а не Озон.

Все продукты Kaspersky там продает только сам Ozon, никаких других продавцов я не нашел.