Касперский удаляет сторонние приложения если ему не удалось их обновить!

[vit24]

По умолчанию касперский пытается обновить установленные на ПК сторонние приложения. А при неудачной попытке обновления, установленные приложения оказываются удалёнными. Видимо перед установкой удаляет старое приложение, и затем ставит новое. Зачем это вообще делать тайком от пользователя???? Забавно, что антивирус ведёт тайную активность, как это принято у вируса.

Устраните это недоразумение. Раздражает ужасно.

[vit24]

Сегодня Касперский выдал сообщение об ошибке установки GIMP. Места ему видите ли не хватило. Так мне стало известно, что он сам чего-то там у меня обновляет. Нашел настройку и отключил авто-обновления. Но при этом обнаружил, что GIMP был успешно касперским таки удалён...

[kmscom]

  On 5/14/2024 at 6:52 AM, vit24 said:

Зачем это вообще делать тайком от пользователя????

Expand  

Все зависит от того, как вы настроили режим поиска обновлений приложений https://support.kaspersky.com/KSOS/8.17/ru-RU/127467.htm

[andrew75]

  On 5/14/2024 at 6:52 AM, vit24 said:

Зачем это вообще делать тайком от пользователя?

Expand  

все функции антивируса описаны в документации.

То что вы ее не читаете, это наверно все-таки не проблемы антивируса.

[vit24]

  On 5/14/2024 at 7:11 AM, kmscom said:

Все зависит от того, как вы настроили режим поиска обновлений приложений https://support.kaspersky.com/KSOS/8.17/ru-RU/127467.htm

Expand  

Ничего не настраивал. Это включено по умолчанию! Могли бы сообщение о согласии показывать, хотя бы при начале обновления.

  On 5/14/2024 at 7:23 AM, andrew75 said:

все функции антивируса описаны в документации.

Expand  

Ха ха. Ну да. Ещё отдельно инструкцию скачивать? Даже если её бы выводили на экран при установке, и то никто не читал бы. Но её и там нет. Прежде чем утверждать такое, попробуйте её найти сначала, эту инструкцию...

[andrew75]

  On 5/14/2024 at 7:26 AM, vit24 said:

Прежде чем утверждать такое, попробуйте её найти сначала, эту инструкцию...

Expand  

Откройте настройки и нажмите на значек "?" (вопросительный знак) в правом верхнем углу любого раздела - попадете на документацию по этому разделу.

Или воспользуйтесь поисковой строкой -  вверху в любом разделе настроек.

  On 5/14/2024 at 7:26 AM, vit24 said:

Даже если её бы выводили на экран при установке, и то никто не читал бы.

Expand  

и кто виноват, что вы не читаете инструкции?

[Friend]

  Добрый день, @vit24,

  On 5/14/2024 at 6:52 AM, vit24 said:

Видимо перед установкой удаляет старое приложение, и затем ставит новое

Expand  

Это больше зависит от самого приложение, которое пытается обновить антивирус, так как используется оригинальный установщик с ключами тихой установки, то есть возможно сам GIMP перед обновлением может удалять свою предыдущую версию, а только потом уже устанавливать актуальную версию. 

  On 5/14/2024 at 6:52 AM, vit24 said:

Зачем это вообще делать тайком от пользователя?

Expand  

Чтобы пользователь использовал актуальную версию приложения  в котором меньше уязвимостей: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.17/ru-RU/127466.htm

  On 5/14/2024 at 6:52 AM, vit24 said:

Устраните это недоразумение. Раздражает ужасно

Expand  

Я обычно отключаю данный компонент в настройках антивируса сразу после установки: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.17/ru-RU/127467.htm , и сам вручную запускаю компонент, когда мне это необходимо.

  On 5/14/2024 at 7:00 AM, vit24 said:

Сегодня Касперский выдал сообщение об ошибке установки GIMP. Места ему видите ли не хватило.

Expand  

А места действительности не было? Тогда возможно сама операционная система Windows и другие программы будут работать некорректно, медленно. Рекомендую все-таки очистить хотя бы временные папки:  https://support.kaspersky.ru/common/windows/1161

  On 5/14/2024 at 7:26 AM, vit24 said:

Ничего не настраивал. Это включено по умолчанию!

Expand  

Да, вы правы, этот компонент включен по умолчанию, как еще несколько аналогичных компонентов: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.17/ru-RU/118604.htm

  On 5/14/2024 at 7:26 AM, vit24 said:

Ещё отдельно инструкцию скачивать?

Expand  

Скачивать необязательно, достаточно просто внимательно ознакомиться онлайн: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.17/ru-RU/87342.htm

  On 5/14/2024 at 7:26 AM, vit24 said:

Даже если её бы выводили на экран при установке, и то никто не читал бы

Expand  

Не стоит за всех отвечать, есть люди, которые досконально читают лицензионное соглашение и политику конфиденциальности, после чего задают свои вопросы поддержке приложения, если им что-то не ясно.

  On 5/14/2024 at 7:26 AM, vit24 said:

Прежде чем утверждать такое, попробуйте её найти сначала, эту инструкцию

Expand  

Согласен, без интернета будет сложно, но при наличии интернета нет проблем: https://support.kaspersky.com/help/ru

[vit24]

  On 5/14/2024 at 7:39 AM, andrew75 said:

и кто виноват, что вы не читаете инструкции?

Expand  

Если уж цитируете, то не вырывайте мысль из контекста, её смысл меняется. Гордость вам мешает что ли? ? Я же пишу, что её просто НЕТУ там! Кроме политики конфиденциальности и лицензионного соглашения ничего боле. Понятно, что эти два документа - обязательны по закону. Тогда, как предупреждение о видах активности - всего лишь признак доброго участия.

Я считаю, что если программа хочет производить какие либо изменения с другими моими данными или программами, то обязана спросить: "А можно ли я так буду делать". Даже удаление вируса иногда сопровождается вопросом к пользователю. А здесь совершенно мирная информация.

Это всё - "мысли вслух". Отвечать не стоит. Надеюсь только лишь на то, что разработчики прочитают и примут к сведению. Потому, как успешный маркетинг невозможен без обратной связи.

Хорошего дня.

[Maratka]

  On 5/14/2024 at 7:23 AM, andrew75 said:

все функции антивируса описаны в документации.

То что вы ее не читаете, это наверно все-таки не проблемы антивируса.

Expand  

Я как-то краем уха слышал, что даже есть документация на Windows.
Но как-то подразумевается само собой по какой-то неведомой причине, что типичный человек умеет ПК включить, выключить, запустить текстовый редактор, браузер и калькулятор, набрать в браузере адрес (или пройти по ссылке в телеграмм), и сохранить документ в текстовом редакторе, и все это - как-то само собой делается, без чтения документации по Windows и текстовому редактору.

Фигня эта называется "user-friendly интерфейс". Т.е. включил, и сразу туда естественным путем заходишь и находишь все что надо.

Я вон лично первый раз в жизни пользовался смартфоном в январе прошлого года. Как-то у меня так сложилось, что хватало по уши кнопочного, чтобы позвонить, а читать в троллейбусе сайты и переписки в телеграмме - у меня зрение не очень, в тряске оно неудобно. Так вот, на базовый функционал, вида "установить/запустить/удалить", и мелочи вроде "настроить регион" я потратил с нуля минут двадцать. Согласен, что это конечно долго, но у меня есть оправдание - сам тот смарт был из года так 2015-го, 4 дохлых ядра, и 3/4 гигабайта ОЗУ с флешкой на 8 (eMMC понятно), т.е. много чего там приходилось тупо ждать.

[kmscom]

  On 5/15/2024 at 3:57 AM, Maratka said:

как-то само собой делается, без чтения документации по Windows и текстовому редактору.

Expand  

лукавите, это делается чтением книжек, как минимум, которые повторяют документацию.

И в любом случае, даже если человек не хочет читать документацию и не знает как пользоваться и настраивать, то он согласился, что 

  Цитата

11.8. Вы соглашаетесь с тем, что ПО предоставляется со стандартными настройками, применяемыми по умолчанию, и Вы несете ответственность за вносимые Вами изменения в настройки ПО.

Expand  

 

[andrew75]

  On 5/15/2024 at 2:36 AM, vit24 said:

Надеюсь только лишь на то, что разработчики прочитают и примут к сведению. Потому, как успешный маркетинг невозможен без обратной связи.

Expand  

несомненно вы имеете право на свое мнение. Только здесь разработчики ваше пожелание не прочитают. До них информация доходит через техподдержку.

Поэтому если вы хотите высказатиь свои пожелания или сображения по продукту вы можетем сделать это обратившись в техподдержку.

[Maratka]

  On 5/15/2024 at 5:40 AM, kmscom said:

И в любом случае, даже если человек не хочет читать документацию и не знает как пользоваться и настраивать, то он согласился, что 

  Цитата

11.8. Вы соглашаетесь с тем, что ПО предоставляется со стандартными настройками, применяемыми по умолчанию, и Вы несете ответственность за вносимые Вами изменения в настройки ПО.

Expand  

Expand  

Только это о другом.
Это о том, что если он поставит "запрет" на доступ в сеть допустим для explorer.exe в HIPS, то он сам дурак, что у него не работает Интернет для по сути всего, что есть у него, а если создаст исключение вида "C:\*" для ФА, то странно будет рассчитывать, что он сможет находить малвару.

Ну а перед тем, как утверждать, что есть некие стандартные настройки, с которыми человек соглашается, их хорошо бы описать, и не где-то в дебрях техподдержки, а на странице покупки и/или загрузки. А то знаете ли, по-умолчанию можно много чего установить, и все с благими целями.

[kmscom]

  On 5/15/2024 at 12:41 PM, Maratka said:

их хорошо бы описать, и не где-то в дебрях техподдержки, а на странице покупки и/или загрузки

Expand  

нука покажите, где вы описываете стандартные настройки своих программ или кто так делает ))) , претензии будут, что накой черт показывают какое-то описание, его никто не читает. 

Есть документация, извольте ознакомится и не чего на зеркало пинять