Касперский Плюс на Андроид 11

[gazgan96]

Установил Касперский Плюс на Андроид 11 для того чтобы убрать рекламу во всплывающих окнах, но проблема осталась. Касперский не видит проблемы в том что при любом действии на устройстве всплывает окно рекламы. 

[Лексей]

При любом действии-это что же-провели пальцем пот экрану и...
Или всё же при запуске программ?
Тогда может это условно-бесплатные со встроенной рекламой?
У меня Андроид 10, KIS 11.113.4.11962+Who Calls 1.56.0.58  -и ничего не всплывает.
Разве что сам Касперский-если запустить его морду-первым делом просит порекомендовать его друзьям.
Иногда это раздражает.
Да-телефон Самсунг Galaxy J4
Да-это смотрели?
https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Android_knownissues/ru-RU/195522.htm

[andrew75]

Я так понимаю, у ТС заражен телефон и он поставил Касперского, чтобы вылечить. А антивирус ничего не находит.

Это, к сожалению от вируса и телефона зависит. Скорее всего это лечится сбросом смартфона.

А если у вас какая-нибудь левая прошивка, то и это может не помочь. 

[Лексей]

То есть установка касперского  на заражённый телефон бесполезна?

Я как то предполагал иное...

[Friend]

Добрый день, @gazgan96,
Вам необходимо обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
Подробно опишите проблему, приложите скриншоты или видео, также выполните рекомендации этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/14691

[andrew75]

25 минут назад, Лексей сказал:

То есть установка касперского  на заражённый телефон бесполезна?

все зависит от конкретного случая. 100% защиты не бывает.

Задача антивируса прежде всего не допустить заражения. Если устройство уже заражено, то антивирус может не справиться.

Иначе антивирусные вендоры не создавали бы специальных лечащих утилит.

 

[kmscom]

А кто сказал о вирусном заражении. Реклама это не вирус, нежелательное ПО, да. Но вполне легитимное, может я желаю смотреть рекламу.