Jump to content

Как продлить лицензию, которую нельзя продлить ?


Go to solution Solved by faiv40,

Recommended Posts

@faiv40 где приобретали истекшую лицензию на подписку и на какой продукт ?

Вы получите сообщение по электронной почте с информацией о дате продления лицензия. Чтобы управлять своей подпиской, отключить автопродление или обновить свои платежные реквизиты, войдите в свой аккаунт. Если вы отключили автопродление, вы можете продлить подписку вручную в настройках вашего аккаунта. https://support.kaspersky.ru/common/buy/15884

Link to comment
Share on other sites

https://www.kaspersky.ru/renewal-center/home?_ga=2.25083386.1704283101.1652285906-686358947.1651300830&serial=15b3c402-6f96-4654-9862-357248d47ae6&inp=0:kis:21.3.10.391:ru-ru:6:1::7:0:cwd&cwd=1

вот тут ввожу лицензию.  получаю ответ .

On 5/11/2022 at 7:45 PM, faiv40 said:

Вашу лицензию на подписку нельзя продлить на сайте www.kaspersky.com .

 

Link to comment
Share on other sites

Подписки . глянул .  4я заканчивается . постепенно к-во устройств добавлял . последний раз продлял . уже после окончания лицензии

Link to comment
Share on other sites

Подскажите как продлить?

1) Выскакивает окно с предложением . осталось 6 дней . продлить скидка 22% (скрин1) .

2) Подтверждаю - продлить. Открывается страница - Вашу лицензию на подписку нельзя продлить на сайте www.kaspersky.com . (скрин2)

предложение.png

отказ.png

Link to comment
Share on other sites

на портале магазин . предлагает купить как бы вновь . оплатить по полной .  а продлить со скидкой . посылает лесом . в этом проблема

Link to comment
Share on other sites

@faiv40, у вас подписка с включенным автопродлением, ее нельзя продлить на kaspersky.ru (kaspersky.com). Об этом вам система и пишет.

Поскольку у вас включено автопродление:

Спойлер

3.jpg.f6fa58e5fe65bb029268d105871781e7.jpg

то подписка у вас продлится автоматически. За месяц до окончания, вам должно было прийти письмо, где все детали были написаны.

Чтобы продлить подписку вручную (или отказаться от нее, если вы вдруг передумали), вам надо сначала отключить автопродление. @kmscom дал вам ссылку.

Link to comment
Share on other sites

Продлевал в 21м через интернет . где не помню . цена устроила . оплатил . код прислали .  для отключения  видимо . это важно .

Link to comment
Share on other sites

  • The title was changed to Как продлить лицензию, которую нельзя продлить ?

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.