Как включить то, что уже включено?

[Marceu]

Либо я отстал от жизни, либо программа через чур гениальна.

[kmscom]

удалите расширение в браузере и повторно его включите https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win25.1/ru-RU/252077.htm

[andrew75]

Надо удалить расширение и установить его заново через приложение. При этом установится новая версия расширения.

Пришлось правда еще перезапустить приложение и браузер и выключить/включить расширение.

 

[Marceu]

23 часа назад, kmscom сказал:

удалите расширение в браузере и повторно его включите https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win25.1/ru-RU/252077.htm

 

8 часов назад, andrew75 сказал:

Надо удалить расширение и установить его заново через приложение. При этом установится новая версия расширения.

Пришлось правда еще перезапустить приложение и браузер и выключить/включить расширение.

 

Все это не помогает, переустанавливал расширение, перезапускал браузер и расширение, да же компьютер перезагружал и результат один и тот же.

Разговаривал со знакомыми у которых так же установлено расширение и программа Kaspersky Password Manager. У всех у них подобная проблема ( при этом установленное расширение работает без проблем ) и все они говорят, что данная проблема появилась после того, как Google Chrome обновился до версии 142.0.7444.60. До этой версии все работало без нареканий.

Как раз в это же время Kaspersky Password Manager обновился - https://forum.kaspersky.com/topic/доступна-новая-версия-251-password-manager-для-windows-56965/#comment-219275 . Возможно есть проблемы на совместимость этих двух программ.

[kmscom]

@Marceu ну тогда вам говорит пользователь, который не испытывает подобной проблемы.
у него версия Хрома  142.0.7444.135 и версия менеджера 25.1.0.546 / 1760810612_7731 / 1.1.0.2_1

Обратитесь в техподдержку

[Marceu]

4 минуты назад, kmscom сказал:

@Marceu ну тогда вам говорит пользователь, который не испытывает подобной проблемы.
у него версия Хрома  142.0.7444.135 и версия менеджера 25.1.0.546 / 1760810612_7731 / 1.1.0.2_1

Обратитесь в техподдержку

andrew75 - то же эта проблема присутствует. Он же сам сказал:

 

8 часов назад, andrew75 сказал:

Пришлось правда еще перезапустить приложение и браузер и выключить/включить расширение.

Так что я рад, что у Вас нет проблем.

[Friend]

Проверяйте работу в других поддерживаемых браузерах на базе Сhromium, если проблема там также есть, то проблема в системе и системных файлах Windows.
Все работает:

Спойлер

 

Да, исключать кривое обновления приложение тоже не стоит, тогда нужно полностью переустановить программу с перезагрузкой системы.

[kmscom]

и вот такой скрин добавлю 

[andrew75]

9 минут назад, Marceu сказал:

то же эта проблема присутствует

Сейчас решал ту же проблему на домашнем компьютере.

Последовательность действий:

- удаляем расширение

- устанавливаем новое по ссылке из интерфейса KPM

- отключаем расширение

- перезапускаем браузер

- включаем расширение. При этом в КPM у расширения меняется статус на "Включено".

[kmscom]

интересно. нука попробуем.

удалил
 

в интерфейсе изменился статус 

Установил и отключил

 

перезапустил браузер и включил расширение 

Действительно изменилось на Включено

 

Но проблема, была в том, что менеджер предлагал установить расширение, хотя оно установлено.
Вот этого у меня точно не было, не предлагал.

В Edge я поступил проще,

выключил расширение
перезапустил браузер
включил расширение
и вуаля

[Marceu]

У каждого проблема проявляется по разному. Вот кто именно накосячил Kaspersky Password Manager или Google Chrome не понятно, для этого есть более продвинутые люди.

[andrew75]

1 час назад, kmscom сказал:

Но проблема, была в том, что менеджер предлагал установить расширение, хотя оно установлено.

нет, он предлагает его именно включить, хотя в браузере оно включено.

Возможно переустанавливать необязательно, а достаточно просто выключить/включить, не проверял. Но поскольку при переустановке ставится более новая версия, то думаю лучше переустановить.