как вернуть касперский стандарт после активации подписки пробного периода касперский плюс?

[STINGER5697]

решил попробовать касперский плюс, пробный период закончился, решил обратно вернуть касперский стандарт,но не знаю как это сделать,

[andrew75]

Подписка на Standard есть?

[STINGER5697]

вроде,у меня до этого работал касперский,но после активации пробного периода,он перестал работать

 

[andrew75]

2 минуты назад, STINGER5697 сказал:

вроде,

посмотреть можно в личном кабинете (https://my.kaspersky.com)

У вас точно был Standard, а не Free?

[STINGER5697]

я уже не понимаю,но точно знаю что он работал у меня,

буду очень благодарен за помощь

 

в чём отличия стандарта и free

зашёл в личный кабинет,требует код активации,мне его и не давали,мне в сервисе установили касперского и всё

 

[andrew75]

Вы читаете что я пишу?

Зайдите в личный кабинет https://my.kaspersky.com/ и посмотрите какие подписки у вас есть.

Гадать дело неблагодарное.

[STINGER5697]

приложения без подписки

чем я тогда пользовался до этого?

 

[andrew75]

6 минут назад, STINGER5697 сказал:

приложения без подписки

это как?

6 минут назад, STINGER5697 сказал:

чем я тогда пользовался до этого?

вы меня спрашиваете?

Обращайтесь в техподдержку, пусть они с вами разбираются. 

[STINGER5697]

всё сделал.спасибо