Залипает мышь/клавиатура

[Hellpig]

Привет! Уже не первый раз и не на первом устройстве сталкиваюсь с такой проблемой: для открытия/закрытия программ требуется тройной или четверной клик, словно, мышь залипает. Аналогично иногда ведёт себя клавиатура: набираешь текст, а он иногда появляется с задержкой (Word/Google Docs).

Стояла чистая система, всё работало отлично и быстро, никаких залипаний мыши не было. Но когда я оплачивал покупки в интернете мне KIS предложил “продолжить оплату, перейти в безопасный браузер”, я решил перейти, запустился ещё один браузер Edge, я всё оплатил, закрыл браузер. И после этого обратил внимание, что начались частые залипания мыши, иногда и клавиатуры. Они хаотичные, то проявляются при закрытии/открытии программ, мышь требует тройного и более клика. Иногда это проявляется и сложностью выделения текста на странице сайтов, приходится кликать и выделять несколько раз. На кнопку ПУСК реагирует с двойного или тройного клика, хотя ранее запускал с первого раза. Как итог, всё приходится жать, кликать по несколько раз. Проверка на вирусы ничего не дала.

До этого у меня был ноутбук HP 840 G4, Win 10 Pro. Сейчас я недавно купил HP 455 G7, Win 10 Pro. Сборка 19043.1503 21H1. Мышь и клавиатура Logitech K470. 

До того как не вылез “безопасный браузер от Касперского” всё работало отлично. Зашёл в “диспетчер устройств”, там два HID-устройства мыши. Пробовал удалять одно, после перезагрузки оно снова появляется. Пробовал в реестре удалял строку klmouflt, она тоже не удаляется. Удалил дрова от Logitech Options, результата тоже не дало. Выключил модуль “безопасные платежи KIS” - без результата. Отключение KIS заметно ускоряет работу, но периодические залипания всё равно встречаются, хотя их становится заметно меньше.

Но даже здесь, пишу сейчас с включенным KIS и чтобы поставить курсор требуется кликать несколько раз, словно, он залипает/зависает.

Подскажите, пожалуйста, как можно решить эту проблему? Или это только переустановка системы на чистую и выбор другого, беспроблемного антивируса?

[Friend]

Добрый день, @Hellpig ,
Обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского  любым удобным вам образом: https://support.kaspersky.ru/b2c#contacts  , опишите подробно ситуацию и попросите технический релиз 21.5, там подобная проблема должна быть решена.

P.S. В данной теме потом можете указать номер вашего запроса.

[Hellpig]

Спасибо, @Friend! Написал им в поддержку, посмотрим что ответят)

[Danila T.]

Добрый день.

@Friend До коммерческого запуска никакой технический релиз не будет предоставлен.  Поэтому, @Hellpig , в поддержку в любом случае обратитесь, но просить 21.5 не стоит, так как не будет предоставлен.