Долго не доступен интернет при выходе из гибернации

[Alex_TAV]

ОС: Windows 7 Pro x64

KSOS 21.7.7.393

Когда выключаю компьютер в режиме гибернации и потом включаю его, то долго не доступен интернет по именам. При этом запросы по IP адресу проходят без проблем. Долго это порядка 5-10 минут после того как ОС восстановилась из гибернации и все программы доступны к работе. Браузер не может открыть страницы и почта не доступна. У нас есть еще своя программа которая использует доступ в интернет и по IP и  по именам. Так вот та часть что работает по IP запросам отзывается , а по именам нет.

 

Удалил KSOS - проблема пропала, интернет доступен сразу. Установил , взяв с сайта дистрибутив - все вернулось как было.

 

Веб контроль отключал - не помогает. Раньше(месяц назад) таких проблем не было, началось с какого то обновления сабжа. 

[Friend]

Здравствуйте, @Alex_TAV,
У вас установлены все обновления Windows 7? Пробовали ли обновить драйвера сетевых устройств? Давно обновляли корневые сертификаты Windows 7? Что-то указывается в логах системы Windows 7? Сброс сетевых настроек или заменить DNS пробовали?

Здесь без отчетов, что-либо сообщить затруднительно. Попробуйте создать запрос в службу поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts приложив отчет о системе и подробно описать ситуацию со скриншотами.